あなたの腸と不確実性を信頼することについてのsu -ren neo、地理をリードし、あなたのマーケティングプレイを鋭くする-E33
「おそらく、マーケティングは進化する芸術であり、科学が完全にあることに気付いていないでしょう。優れたマーケティング担当者は、右brainsまたは左脳だけでなく、そのすべての芸術と科学に対処するための装備が整っています。 - su-ren neo
Su-Ren Neo、Asia Pacific and Japan地域のTwilioのマーケティングのシニアディレクターであり Twilioは、カリフォルニアに拠点を置くサービス会社として、アメリカのクラウドコミュニケーションプラットフォームです。 Twilioを使用すると、ソフトウェア開発者は、Web Service APIを使用して、ソフトウェア開発者が電話をかけたり、テキストメッセージを送信および受信したり、他の通信機能を実行したりできます。
Su-Renは、グローバルおよび地域の能力において、テクノロジー、金融サービス、電気通信業界全体の統合マーケティングおよびブランド開発をリードした経験を積んでいます。
HSBC 、 Credit Suisse 、 United Overseas Bank 、 Sony 、 Qualcomm 、 Singtelなどの企業とマーケティング戦略を推進していました。 Su-Renは、シンガポール国立大学経済学の学士号を取得して卒業しました。 www.linkedin.com/in/surenneoで彼女とつながることができます。
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このエピソードは、 Adriel Yong。
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Jeremy Au： [00:01:59]船上にいるのは良いことです。
Su-Ren Neo： [00:02:03]はじめまして、ジェレミー。私を迎えてくれてありがとう。
Jeremy Au： [00:02:06]まあ、あなたは本当にAPACとマーケティングの専門家であり専門家として、そして金融サービスからテクノロジーまでの興味深い二重性を持っています。そして今、あなたはAPACのTwilioで料金をリードしています。これは、あらゆる種類の真新しいものについて通知または通知を受け取るためにあなたを使用する多くのサービスです。
Su-Ren Neo： [00:02:28]ありがとう。確かにかなりの旅でした。私はここにいて、それについてもう少し共有できてうれしいです。
Jeremy Au： [00:02:35]まだあなたを知らない人のために、あなたはどのようにあなたのリーダーシップの旅を時間の経過とともに共有しますか？
Su-Ren Neo： [00:02:41]それは本当に興味深い質問です。リーダーシップの旅を考えると、卒業して仕事に出てきたときの自分のキャリアについては考えていませんよね？私はずっと若かったときでさえ、私自身の個人的な経験からそれを考えています。迅速なバックグラウンドとして、私はシンガポールで生まれ育ちましたが、日本、香港、マレーシア、米国など、多くの国々を長年にわたって経験する特権がありました。
私の夫はもともと米国出身で、私たちはいつもとても好きな思い出を持っていました。私たちは何年も前にアジアに出かけており、それが一般的にもたらす成長について非常に強気です。したがって、米国で約10年以上経った後、私たちは2人の子供に拠点を置くシンガポールに戻ることにしました。
それで、そのリーダーシップの旅の問題に戻ります。私の仕事の旅は、実際に14歳のときに始まりました。それは、父の研究室で、テレコミュニケーション機器のデモユニットのサーキットボードをはんだ付けしていたときに休暇中に行った最初の仕事でした。私はまだその部屋にいて、そのテーブルの上にいて、文字通りはんだ付けを覚えています。そして、私はまだ、はんだの匂いがして、コンポーネントを置くことができることを覚えています。そして、それは14歳の仕事の非常に興味深い異なる選択でしたが、私が楽しんでいる創造の感覚があったので、私はそれを楽しんでいました。さらに、私は1日50ドルを支払われました。これは、その時点で何年も前に14歳の多くの人にとって非常にハンサムな金額です。
私はこれを一人でするためだけに十分な給料を払っていたことを誇りに思っていました。そして、10代の頃、私は快適な家庭から来たことが非常に幸運でしたが、私は学校の休暇中に、はんだ付け、その他のすべての休暇の仕事を引き受けることができることを本当に楽しんでいました。そして、はんだ付け回路基板から、展示会でコンピューターの販売、小売モールのクリスマスプロモーションを行うことまで。そして、レストランのキッチンでも働いています。私は若い頃、できるだけ多くの多様でさまざまな種類の経験を選びたかったのです。そして、私は今でも、私が出会って学ばなければならない人々が来たリーダーシップの旅からのこのマイルストーンの一部を覚えています。
私はレストランで働いていたとき、実際にこの特定のレストランでキッチンスタッフとして働いていたときのことを覚えています。これは私が大学にいたときでした。そして、私たちは実際にその時に小さなチームにグループ化されていましたが、準備作業をしましたが、料理やサービングのために集まりました。私たちはスーザンと呼ばれるスーパーバイザーによって率いられました。彼女が多くの時間賃金の人々を管理していたので、彼女の仕事が本当に簡単な仕事ではないことに気付いた後、私が考えたとき。多くは私のような若い大学生であり、多くは非常にさまざまな品質の基準を持っていました。そして、彼女は一般的に品質についての固執していました。
彼女は私たちよりもはるかに年上で、おそらく彼女の子供のように私たちを見たことを覚えています。そして、彼女はいつも非常に堅固でしたが、非常に母性的でした。ナンセンスの性格はありません、非常に忍耐強く。しかし、彼女は常に模範に導かれ、彼女は本当に、本当に一生懸命働いており、顧客全般と非常に優れていました。私は彼女を見て、彼女がどのように彼女の仕事をしているかに驚嘆し、すべての人と模範を示しようとしていました。そして、彼女の細部への注意と彼女が彼女がしたことを何でも支持した尊敬のレベル、私たちがキノコのキャップを皮を剥いてスライスする方法の詳細。提示するデザートをどのように準備するかの小さな詳細。
そして、彼女はいつも私たちに思い出させてくれました。私たちがバックエンドに取り組んでいるだけで、それはすべて気付かれていないと感じていますが、私たちの仕事は実際に実際に顧客の前に現れ、実際に美しく提供されたデザート料理を受け取る顧客体験に本当に影響を与えます。このレストランでスーザンと一緒にいたような、これらすべてのさまざまな種類の経験を通して、私はいつも覚えていました。あらゆる人生の歩みから非常に多くの異なる人々に会い、それ自体と一般的な人々について多くを学びます。その状況を通して、私は本物のリーダーシップ、本当に良い労働倫理について多くのことを学びました。多くの共感、そして私の足についての多くの考え方もあります。私が最終的に卒業し、私のキャリアを正式に始めたとき、それらは私が自分自身のためにとった非常に大きな教訓であり、私が今後のキャリアで自分自身を支持したことだったと思います。
Jeremy Au： [00:07:12]それは驚くべきことです。そして、旅を共有してくれてありがとう、そして初期段階であなた自身の基礎的な経験とメンターのセットを共有してくれてありがとう。さて、興味深いことの1つは、あなたが明らかにAPACファイナンシャルサービスでかなりのキャリアを築いてきたことです。そして、Sony Electronics、そしてQualcommへのこの興味深い移行がありました。そのシフトはどのようにして生まれましたか？何があなたの心を通り抜けていたのか、そのキャリアの移行と選択につながったきっかけは何ですか？あなたの友達はそれについてどう思いましたか？
Su-Ren Neo： [00:07:47]卒業したとき、私は経済学を卒業しました。しかし、興味深いことに、私のキャリアは実際には電気通信対金融サービスで公式に始まりました。これは、ほとんどの経済学の卒業生にとって本当に自然な道です。しかし、その間、私は金融危機の年に卒業していました。多くの人にとって非常に困難な時期でした。多くの多くの人々が苦労し、どういうわけか私のキャリアを始めて、仕事の世界を非常に冷静に見ていました。そして、それは本当に私に物事を一般的に構築し、創造し、販売することができるという強い、生来の欲求を築きました。
私はテクノロジー関連分野にもっと熱心であることに気付きました。たぶん、これはビジネスマンだけでなく、トレーニングのエンジニアである父の影響を受けたのかもしれません。そして、それは私が電気通信中に特定の顧客と仕事を始めたときだけでした。そして、この顧客は地域銀行にいて、その後、モバイルインターネットや電話バンキングなどの電子バンキングサービスのマーケティングとビジネス開発を推進するために参加することを検討するように頼みました。
私は9年間滞在し、HSBC、クレジットスイス、UOBなどの銀行とのさまざまなマーケティングおよびビジネス開発の職に就いていました。そして、あなたが言ったように、あなたが話したブランドのために働きます。とても興味深い移行だったと思います。その変化を実際に点火した非常に多くの触媒がありました。私がTwilioにいるので、私が現在Twilioにいる場所にも引き込まれている理由の1つは、製品やサービス、ソリューションが一般的にもたらすものの可能性だけではありません。非常に多くの人々がそれを使用して市場に参入できるようにするためのこのような素晴らしい機会があります。
しかし、それは私が信じている価値です。会社が私に共鳴しなければならないと信じている多くの価値観とそれは包括的であるようなものであり、これは多様な労働力を助け、支援し、過小評価されているコミュニティと労働力の女性をサポートしています。また、一般的にコミュニティに還元することもできます。
ですから、 Twilioが持っている私たちの動きのようなもの。だから今、私たちは実際にこの毎年恒例のグローバルな奉仕週間を持っています。したがって、We Pledgeプログラムと呼ばれる従業員運動を通じて。私たち、私たちのチームはすべてボランティアにサインアップされています。私たちは皆、さまざまな方法でコミュニティを支援するために時間を返すことをお勧めします。そして、来週、私はシンガポールの多くの多くの貧しい人々に食事を提供するスープキッチンを実際に運営する地元の慈善団体で食べ物を提供し、準備します。
Jeremy Au： [00:10:26]その時点でそれを締めましょう。テクノロジーに戻るのはどうでしたか？クレディ・スイスからソニーまで、あなたの友人はそれのファンでしたか、彼らはあなたに何が起こっているのか尋ねていましたか？キャリア危機があると感じましたか？それはどんな感じでしたか？
su-ren neo： [00:10:40]ええ。多くの友人はそれについて非常に興味があり、その変化がありました。しかし、私は多くの異なる触媒があり、私が彼らとそれを共有するとき、彼らは皆理解し、彼らはその理由を見ることができると思います。彼らは、私が常にテクノロジーになりたいと思っていることにその生来の関心を持っていることを知っていたと思います。私はいつもそのように傾いていましたが、その間、それは彼らの個人的な生活の変化が起こったためでもありました。その時点で、私たちは夫の仕事のために米国に戻らなければなりませんでした。そして、それは私が銀行で楽しんでいた仕事を辞めることができるようにする必要がありました。そして、このプロセスにより、私は本当に自分の情熱を再見て、私のキャリアの次の段階になることを考えました。
そして、私は自分がやりたいことは何でも自由に探求することが許されたので、非常に特権を与えられました。そして、私は出身しました、私はあなたを子供にしませんでした、シェフであるF＆Bに行くことを考えてさえ、しばらく料理学校に行きました、そしてそれは多くの異なるものを見ました。しかし、その後、私は本当にテクノロジーに戻り、マーケティングの専門知識をこれと組み合わせることを本当に望んでいることに気付きました。私は、米国のソニーで、ヘッドフォンやウォークマン、ラップトップなどのさまざまな消費者の電子機器を販売し、マーケティングを行っています。タブレット、電話など。とても懐疑的な私の友人全員が私をvy望し始めたのは、本当に興味深い時間でした。
私はパートナーシップに取り組んでいたので、Sony Entertainment Properties、Music、Movieと協力していました。私たちはビルボードミュージックアワードにいました。 Taylor Swift 、 Kelly Clarkson 、 Foo Fightersなどのアーティストをフィーチャーした広告を行いました。ジェームズ・ボンドのような映画にデバイスを入れ、それからキャンペーンを紡ぎました。それは本当に、その時点で本当に面白い時期でした。そして、これらすべてのような技術の変化は、トレンドとテクノロジーがどこに向かっているのか私にとっては非常に明確であり、ワイヤレスコミュニケーションが世界を混乱させようとしていました。私は本当に自分自身に挑戦し、ずっと行って、深く行って、これについてすべてを学びたかったのです。
そして、私はQualcommであるワイヤレステクノロジーとイノベーションのグローバルリーダーに行きました。このポジションはグローバルなものであり、テクノロジーがもたらすものの未来を想像する多くのグローバルなパートナーで作業することができました。そして、それはすべて、最先端のテクノロジー、世界で最初の5Gモデム、最先端のモバイルプロセス、私たち全員が今日の携帯電話で使用しているソフトウェアテクノロジーを立ち上げました。そして、それは、テクノロジーが人々にもたらすことができるものの可能性について本当に考えていることの非常に魅力的な時期でした。
Twilioに私を導いたのは、最終的にはAPIエコシステムとクラウドテクノロジーの成長と可能性に関するものでした。大小を問わず実装し、グローバルなスケーラビリティを備えた企業をもたらし、可能にする方法は非常に大きなものです。そして、私はこのパンデミックの間、特に、それは私たちに多くを教えてくれたと思います。それはすべて、非常に迅速にピボットできること、そしてデジタル化について非常に機敏であることの重要性についてです。私たちは、多くの種類の顧客や非営利団体を共有してサービスを提供することを非常に特権的にしましたよね？
そして、私たちがテクノロジーを通じて行うことができた非常に意味のあることは、ライフラインオーストラリア、ボランティアやスタッフが苦痛の呼びかけ、自殺念慮などの人々の呼びかけに対処できるようにするソリューションを実装しています。そして、大企業と協力して、スタンダードチャータード銀行、 Gojek 、 Singlifeとて、多くのコミュニケーションを実施し、さまざまな種類のビジネス上の問題を一般的に解決します。このテクノロジーへの移動は非常に興味深いものでした。そして、私は率直に言って、非常に、非常に意味のあるものでもあると思います。
Jeremy Au： [00:14:33]興味深いのは、キャリアの背景を見る1つの方法は、親が承認するブランド名の誰が誰であるかということです。 Singtel、Uob、HSBC、Credit Suisse、Sony、そしてもちろんQualcomm、さらにはTwilio。これらは、振り返ってみると良い動きですよね？しかし、興味深いのは、それらの動きをすることを選択したタイミングを見ると、しばしば曲線よりも先を行っていたことです。私は、彼らが人々のために簡単な動きではないという点で言うでしょう。彼らは、それらのキャリアの移行を毎回行うのに非常に怖かったに違いありません。どうやってそれを進めますか？相談する特定のメンターや友人がいますか、それともキャリアの動きについて夫に話しますか？基本的に、あなたのキャリア変革に関する諮問委員会をどのようにまとめますか？シェフになるかどうかを含む。
Su-Ren Neo： [00:15:27]それは非常に興味深い質問です。私の夫は私が作る選択において非常に大きな役割を果たしていると思います。彼は人生で私にとって途方もないパートナーであり、私の親友だったと思います。そして、彼はいつも私に非常に良い健全なアドバイスを私に与えることができますが、彼がいつも私に言うことの1つは、私の腸を信頼すること、そして私の情熱がどこにあるか、私が市場と環境をどのように読むか、そしてそれが私が持っている経済学の背景の一部であることを知ることと感じていることだと思います。予測、チャートのことを考えますが、実際に物事を行う新しい方法を特定してください。
私はそれの他の部分もまた、彼は私の生来の好奇心の感覚を理解しており、私はいつも何かに非常に興味があったことを理解していると思います。そして、その好奇心は、私が自分自身を改革することを絶えず考えさせるために、私がこの人やその人だけではなかったことを絶えず考えさせる多くの変化をもたらすために、信仰の飛躍をするために私を常に駆り立てました。そして、もし私が繁栄を学ぶことができるものに投げ込まれたら。私の非常に堅実な諮問委員会、私の夫、そして数人の良い友達もいると思います。彼らは身を乗り出し、いくつかのアドバイスを共有することができます。そして多くの場合、彼らが私に言うことは、 「あなたが誰であり、あなたが何ができるのか、あなたがいつも繁栄していることを覚えておいてください」です。そして、それに基づいて、多くの決定を下すためにたくさんの素晴らしいガイダンスを与えてくれたと思います。
Jeremy Au： [00:17:04]それはとても過小評価されていると思います。右？これは、あなたが信頼する人々と率直な会話をする能力です。なぜなら、これらは誰でも怖いキャリアの動きだからです。また、西側とアジア太平洋の橋であるという専門知識を広げることができたので、本当に面白いと思いますよね？なぜなら、彼らがあなたの金融サービスでそれを見るとき、マーケティングリーダーシップのキャリアだけでなく、Qualcomm、さらにはTwilioもそうです。あなたはその国境を越えたリーダーシップを持っていました。それについてどう思いますか？つまり、それは単なる仕事の自然な道ですか、それともあなたが持っているべき特定のスキルがありますか、それともそのような役割を成功させるために意図的にすべき経験がありますか？
su-ren neo： [00:17:49]私の生来の好奇心の感覚は、私を旅行で少し放浪癖にしていると思います。ですから、非常に若い年齢から、彼自身の仕事の父は大規模な旅行者です。私が覚えていたので、彼はいつもロードウォリアーでした。そして、彼がどこか新しい場所に行くたびに、彼はいつも何かを返します。そして、それはお土産の少しかもしれません。それはアートワークの一部かもしれません。それは何かかもしれません。彼はいつもその好奇心を引き起こし、私の周りのその広い広い世界について考えることができたと思っていたと思います。ですから、私の父からのその形成的な年のコーチングの中で、おそらく非常に崇高に。それは私が本当に探検したいと思うようになりました。そして、それは単なる探索を望んでいるという感覚ではなく、異なる市場の異なる市場、一般的な大陸の異なる場所に関して探検したいと思っていると思います。
ですから、まず第一に、より広い地域を見て、グローバルな役割や地域の役割を果たすことができることが、キャリアの観点からの素晴らしい卒業であったことが非常に重要だったと思います。しかし、それはまた、私たちの周りの世界、地域についてもっと学ぶだけでなく、その敬意と好奇心を持つために、私が特定の方法で育った人の適性でもありました。市場はどのようなもので、人々はどのように考えていますか、人々は何を楽しんでいますか？人々は何を嫌いますか？さまざまな視聴者にどのようにアピールしますか？さまざまな人とどのように協力しますか？
そして、成長して、私は多くの異なる方法で非常に文化的に認識されました。そして、その生来の好奇心の感覚を持って、私は本当に外に出て、個人的な観点から旅行を探求したかったのです。仕事をしてから、世界の非常に多くの異なる場所で生活し、働くことはとても特権でしたが、それは本当に広く考えることができました。たとえば、Qualcommや私が一緒に仕事をした企業のいくつかと、以前に言及したように、私がその価値をテーブルにもたらすことができるようにすることで、グローバルな能力を引き受けると思います。多くの文化的障壁を超えて、それを使用して、さまざまなビジネスオーディエンス、技術的な視聴者、さまざまな市場、または消費者にアピールすることができることは、私がもたらすことができた途方もない強みでした。私はそれで繁栄しました。なぜなら、それは、肉体から、そして精神探査の観点からもその放浪癖の少しを満足させたからです。私は本当に、そのようなことができることを本当に徹底的に楽しんでいます。
Jeremy Au： [00:20:28]それは驚くべきことです。それについての1つのことは、おそらくあなたが見たことがあることです。金融サービス、アメリカからアジア太平洋地域に移動する多国籍企業。そして今、明らかに電子機器は明らかに最近の双方向のゲームであり、テクノロジーの傾向もあらゆる方向に向かっているようなものです。それについてどう思いますか？イノベーションはストローマンの議論のためであり、それはまだ米国で行われており、アジアPACに流れていると感じますか？
Su-Ren Neo： [00:21:07]アジア太平洋には多くの才能があると思います。そして、確かに米国からはたくさんの革新がありますが、ここにはたくさんの才能があります。そして、私はそれの多くが必要に応じて紡がれたと思いますよね？発明は、たとえば、さまざまな方法で革新する必要性を本当にもたらしました。スピンオフしたさまざまな企業について考える場合、スーパーアプリを見ると。そして、ちなみに米国にはスーパーアプリはありませんよね？しかし、それらは実際に私たちの地域から生まれたスーパーアプリです。そのようなことは、異なる視聴者のセット、異なるニーズのセットのアドレスに実際に登場し始めており、実際には、私たち全員が考えているよりも、世界の他の地域よりもはるかに破壊的になりました。
私は信じられないほどの才能を本当に軽視することは決してないと思います。実際、それはまた、アジア太平洋に戻って才能の驚くべき人々の中にいることを望んでいることが大きな引き分けになった理由の1つでもあります。たとえば、東南アジアで起こっているこれらの傾向の多くがありますか？私たちが取り組んでいる多くのエコシステム、テクノロジー、または特定のジャンルに釘付けにしたい場合は、APIエコシステムでさえ。それは非常に多くの異なる新しい方法で進化し成熟しています。そして、これらの企業のうち、ますます多くの企業がデジタルになります。
そして、もちろん、Covid-19では、それは本当に多くの人にとって大きなピボットでした。それは本当に人々がこれをどのように違う方法で行うことができるかについて考えることを許可していますか？どうすればこれを再考できますか？どうすれば再発明できますか？どうすれば適応できますか？そして、これらの才能とトレンドの多くが現在、その触媒に取り組んでおり、本当に新しい異なる方法で現れています。それで、たとえば、通信の観点からは、右に？私はそのビジネスに携わっているので、今考え始めている多くの人々に大きな摂取が見られます。それはテクノロジーだけでなく、テクノロジーができること、そして顧客エンゲージメントとコミュニケーションで何ができるかについてです。
したがって、より多くのライブチャット、より多くの音声、多くのセルフサービス、自動化を行うことができます。それらは私たちが見始めている私たちの地域で成長している傾向を持っています。そして、それからこのように考えることができるように、どうすればこれをよりインテリジェントにすることができますか？これをよりつながりのある旅にするにはどうすればよいですか？そして、CRMと統合するなどのツールを持ち込み、接続された旅の観点から顧客へのより徹底的にすることができます。その後、支払いを行うことができ、デジタル効果的に取引します。
ハードウェア側のNFCから使用できるだけでなく、米国では非常に一般的であるが、さらに多くの電子ワレット支払い、デジタル支払いプラットフォーム、トランザクションを行うこともできます。アジアのテクノロジーには動きがあり、それは繁栄し始めています。そして、それは一日の終わりに本当に何を意味するのですか？このテクノロジー、そのテクノロジーの傾向のようなものですが、一日の終わりには、消費者が望んでいることや楽しむことが重要であり、より多くの選択肢、利便性、顧客サービスの改善、誰もそれを望まないように改善するのは、消費者にとって利益です。したがって、たとえば、kombuchaをオンラインで購入して、Lalamoveなどの配信サービスでいつでもドアに配信できます。そして、私がそれをやりたいと思うなら、私はいつもそれを選ぶことができました。
Jeremy Au： [00:24:26]このマーケティングスタック全体をどのように学びましたか？明らかに、あなたの父親は技術的リーダーであり世界的な露出としての素晴らしいロールモデルでした。私たちは、あなたの友人とあなたの夫が信頼できるパートナーであり、あなたのキャリアを通して考えていると共有しました。誰があなたを訓練しましたか、あなたがマーケティングの技術を教えた覚えている方法に沿って素晴らしいトレーナーやメンターはいましたか？
Su-Ren Neo： [00:24:51]旅の間に非常に才能のある多くのマーケティング担当者と仕事をしたことが非常に特権だったと思います。彼らはいつも私が行ったあらゆる場所で私が出会ったこれらの才能のある人々です。そして、彼らはいつも私にこれとそれを教えてくれました、または私は何か他のものを選びます。しかし、それの多くは、私が働いてきたこれらの多くのブランドが私に提示した機会のためでもありました。それの多くは、あなたが深い端に投げ込まれ、沈むか泳ぐことを学ばなければならないからです。ですから、これらのタイプの状況で繁栄することを学び、そこからマーケティングの専門知識を構築することができるだけで、私にとって大きな大きな教師がいました。
私は人々がおそらくマーケティングが進化する芸術であり、科学であることに気付いていないと言わざるを得ません。そして、その優れたマーケティング担当者は、右脳と左脳だけでなく、非常に優れた素因を持っています。そのため、すべての芸術と科学に対処するための非常に装備が整っており、その創造的なフレアを持つことができますが、それでも洞察が何であるかを本当に考えるために非常に分析的です。私たちは何に対処しようとしていますか？その創造的なフレアが導かれる場所の多くを図表化する傾向はどのように見ていますか？その多くは、マーケティング、マーケティング技術スタックが常に変化しているため、非常に更新され、絶え間ない更新です。それらは、マーケティングの世界であなたのプレイを形作ったりシャープにしたりするために使用できる新しいツールです。それで、私は自分自身を継続的に更新し、テクノロジーについて学ぶことができると思います。あなたはそこに何があるかについて学び、その目を離すことができるものについて学びます。それは非常に重要でした。プレイブックは付属していません。ただそこに出て、学び、拾い上げ、聞いて、人々と話をし、発見し、試してみる、エラーを試して、もう一度やり直してから、食欲が本当に付いています。
そして、本当にその腸を信頼して、「わかりました、これを試してみましょう」と感じてください。 Twilioの用語では、私たちはこのことを私たちに持っています。したがって、たとえば、2020年は一般的に多くのマーケティング担当者にとって非常に挑戦的な年でした。私たちが呼んでいるものの1年、フクロウの年を描きました。私たちは常に新しいことを再発明しようとしていました。考えてみてください、あなたはプレイブックを与えられていません、あなたはこれを書く必要があります。どうやって変えますか？どのようにピボットしますか？他の指示のセットを与えられるように言われていない場合、どのように何かをして、まったく新しい方法で問題の声明に対処しようとします。
Jeremy Au： [00:27:23]興味深いのは、あなたもNUSを卒業しているということですよね？地元の東南アジア大学。そして、私が友人とチャットするとき、あなたが地元の大学から来たら、あなたは常に派手な程度でアメリカに戻っているウミガメの後ろにいるので、あなたは常に地元の学位よりも優れているので、あなたはエグゼクティブになるために立ち上がることができないという感覚が少しあると思います。学士号の比較がたくさんあります。それについてどう思いますか？ NUSからあなたの仕事に何をもたらしたと思いますが、地元の学位についての人々の感情についてどのように感じていますか？
Su-Ren Neo： [00:28:04]それは非常に興味深い質問です。私は実際に私がNUSから来たことを誇りに思っています。私はとても幸運でした。私は実際に米国またはオーストラリアに行って学校を開催する機会がありました。もし私が望んでいたなら、私は実際にすでに場所を持っていました。しかし、私は実際にその時点でシンガポールに滞在するという選択をしました。それで、私の兄弟がたとえば米国の学校にいて、私はシンガポールに滞在することを選択しました。学位は他のように良いと思います。また、それはまだ実際に本当に良い学校です。それを忘れないでください。また、非常に重要なのは、私が選んだ学校教育の選択、私がやりたかったこと、私が学びたいこと、私が会わなければならない人々は私の人生に大きな価値のあるものだったことだと思います。
その時点で、私が実際に出会って学校から関係を築いた多くの多くのことを賞賛する素晴らしい友達がいます。そして、私がここにいて、本当に遊牧民であるにもかかわらず、私は過去何年もの間、あまりシンガポールにいなかったが、それでも戻ってきて、それらの関係を続けることができた。私が去ったとき、関係は私を去りませんでした。いいえ、私が戻ってきたとき、彼らは実際に強化されなければなりませんでした。学校教育の側面は学問的には素晴らしいと思いますが、程度の程度ではなく、賢くなることについては、他にも多くのことがあると思います。それは、ネットワークを構築し、人々との関係を構築し、あなたが取った学習コースから新しい旅を学び、求めることです。たとえば、あなたが私のようにあなたのフィールドにとどまるかどうかにかかわらず、まったく新しい旅に取ります。しかし、本当にあなたが人生でそれを望んでいたかどうかの舵取りをすることができます。
Jeremy Au： [00:30:00]それはとても本当です。私たち全員がエグゼクティブキャリアまたはその以前の不安と、どの程度について定量化し、そのようなことがこれに根絶されることになっていると思います。最も重要なのは、仕事で個々のダイナミックパフォーマンスを撮影したことだと思います。次の仕事をどの程度よく考え、どのように自分自身を改善するように自分自身を位置づけていますか。私はちょっと興味がありますが、あなたのようなキャリアを追求することを考えている人々に推奨する本はありますか？
Su-Ren Neo： [00:30:38]おそらく私にとって重要なのは、より大きな意識を学ぶことができるだけではありません。マーケティングには多くのマーケティングの教科書がありますが、あなたが学ぶことができるマーケティングの多くは、職業訓練で本当にOJTができること、そして自分自身を継続的に吸収し、学び、やりたいことを拾い上げて沈むことができるようにすることが非常に重要であると感じています。そして、横に、リーダーとして自分自身を築き、意識の重要性について学ぶことができることを忘れないでください。
Jeremy Au： [00:31:20]すごい。まあ、それはあなたに追いつく喜びです。ありがとう。