Li Hongyi: 真のパフォーマンスの定義、燃え尽き症候群の回避、責任あるチームの構築 – E638

昇進は祝うべきものです。給料も上がり、責任も大きくなり、気分も良くなります。しかし、人を破滅させる最も早い方法は、過剰な昇進です。優秀な人材を期待に応えられないような役職に就かせると、自信は不安に変わってしまいます。落ち着いて仕事をする代わりに、彼らは解雇されるのではないかと心配し始めます。誰もが彼らを頼りにしているのに、他の人を失望させていると感じるのです。たとえ昇給したとしても、同僚が自分に失望しているというストレスは埋め合わせになりません。 - オープンガバメント・プロダクト ディレクター、リー・ホンイー

私がかつて犯した単純なミスの一つは、若くて勤勉で有能な職員をあまりにも早く昇進させすぎたことです。彼らは素晴らしい仕事をしていましたが、運や燃え尽き症候群、あるいはタイミングの悪さなど、全てがうまく噛み合った結果、結果的に、苦労しストレスを抱えているベテラン職員よりも、若い職員の方が優れた業績を上げてしまうことになり、チームを含む全員にとって辛い状況でした。業績だけでなく、一貫性と持続性も考慮する必要があります。業績は良いものの明らかに燃え尽き症候群に陥っている職員は、何年もその状態を維持することはできません。昇進は、彼らを困難な立場に縛り付けるだけです。たとえ昇進を望んでいると主張しても、いざ昇進すると、ストレスが報酬を上回ってしまうことに気づきます。彼らは安心して業務に取り組み、向上していくのではなく、限界でうろうろし、少しでもミスをすればパフォーマンスの低下につながります。 - オープンガバメント・プロダクト ディレクター、リー・ホンイー

「彼らが正しい価値観を持っているかどうかを問うことは非常に重要です。リーダーとして昇進させた人は、他の人々から尊敬される存在になるでしょう。もし誰かが優れた業績を残していても、他の人には真似してほしくないような行動をとっているなら、昇進させる前によく考えてください。これは難しい話し合いです。『あなたは素晴らしい仕事をしていますが、他の人にはあなたのような行動は望んでいません』と言うかもしれません。彼らの行動が悪いのではなく、意思決定が性急すぎるか、あるいは保守的すぎるのかもしれません。成果よりも外見を優先したり、十分な配慮をせずに成果だけを重視したりしているのかもしれません。他の人に真似してほしくない行動であれば、昇進させてはいけません。」 - オープンガバメントプロダクト ディレクター Li Hongyi

オープンガバメント製品ディレクターのLi HongyiとJeremy Au氏が、リーダーが組織内で真のパフォーマンスをどのように定義、測定、維持できるかについて議論します。明確な目的意識が野心よりも重要である理由、公平でモチベーションを高めるシステムを設計する方法、そして高業績チームの燃え尽き症候群を防ぐ方法について解説します。彼らの対談は、公共サービスとスタートアップ企業から得た教訓を融合させ、組織構造、説明責任、そして共感がいかに永続的な卓越性を築くかを示しています。