Betterhelpの論争：セラピストの燃え尽き症候群、AI代替および金融赤旗 - E560

「BetterHelpの顧客は、月額400ドルまでのサブスクリプションを備えたライセンスを受けた専門家からのセラピーにサインアップします。しかし、顧客アカウントとオンラインレビューによると、一部のセラピストは、真の人間の関与を提供する代わりにAIに生成されたメッセージを密かに使用しています。 ChatGptの特徴を抱えたロボットメッセージ。」

「元セラピストは、スケジュールを過負荷にして生計を立て、時には60以上の患者を処理することを余儀なくされていると言います。多くの仕事は、業界標準45〜50分よりも銃で24時間年中無休で対応するために時間を費やさない30分間の30分間のセッションです。

ブルーオルカキャピタルのBetterhelpに対する申し立ては、技術対応の労働プラットフォームでの緊張の高まりを強調しています。 Betterhelpは、コストの圧力とインセンティブ構造に起因するAIを使用して人間のセラピストを置き換えると非難されています。このケースは、AIが両面市場で信頼、品質、およびビジネスモデルを再構築し始めるため、より広いリスクを反映しています。