400万人のMyspaceユーザーのDalia Katan、Celebration Psychology＆Retention vs. Virality -E85
「創業者は旅よりも結果に焦点を当てていることが多いと思います。彼らは、10億ドルを稼ぎたいと思っています。または、100,000人の人々の生活に影響を与えるビジネスを築きたいです。しかし、現実はスタートアップでの成功の可能性が非常に低く、創業者はちょうど愛するものに取り組む方が良いと思います。」 - ダリア・カタン
現在グループセレブレーションスタートアップであるのCEO兼創設者であり、現在、Daliaは、近接性に関係なく、コミュニティがつながり、デザイン、ビジネス戦略、包摂の15年以上の経験を活用するための意味のある持続可能な機会を生み出すために取り組んでいます。
以前は、DaliaはDeloitte、また独立したコンサルタントとして働いていました。彼女は、初期段階のスタートアップからFortune-10企業に至るまで、30を超える企業でリーダーシップと緊密に協力し、消費者主導の成長戦略、市場へのアプローチ、新製品の革新を設計しました。彼女はまた、2018年にDoblin Innovationの西海岸への拡大を主導し、2016年にJohn Hagelとともに有名なエッジセンターのフェローでした。デロイトの前に、Daliaは2つの初期段階のスタートアップでマーケティングとユーザーエクスペリエンスをリードし、最初の製品を400万人以上のユーザーに構築し、拡大しました。
彼女の情熱プロジェクトは、橋渡しと育成の包含を中心にしており、彼女の家族の難民の旅とプリンストンでの彼女の論文の影響を受けています。 Daliaは、Deloitteの難民コミュニティを共同設立し、Deloitteのリーダーシップから45万ドルの助成金に支えられて、職場での難民統合に関する供物を立ち上げました。彼女はまた、職場の未来、職場への包含、多様性に関する出版物を執筆しました。
プリンストン大学から学士号を取得し、そこで国際問題、起業家精神、人間中心のデザインを学びました。彼女は2020年にオンデッキフェローであり、前述の首都フェローでした。
このエピソードは、 Kyle Ong。
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Jeremy Au（00:00）：
こんにちはダリア。ショーに参加できてうれしいです。
ダリア・カタン（00:02）：ヘイジェレミー。私を迎えてくれてありがとう。調子はどう？
Jeremy Au（00:05）：
素晴らしい。創業者としてのあなたの旅を共有することを楽しみにしています。なぜなら、あなたは人々が私に流行語を投げようとしていることを知っているからです。しかし、本当に興味深いものがあり、私は天使の投資家であることを誇りに思っています。私たちが話しているのは非常に興味深いものです。あなたがまだ知らない人にとっては、夕食会であなたのプロの旅をどのように共有するかを聞くのが大好きですか？
ダリア・カタン（00:38）：
確かに、絶対に。何よりもまず、私がここにいる理由、私は現在のCEO兼創設者です。私たちはグループギフトとグループセレブレーションプラットフォームです。私たちは、グループが一緒になって、彼らが愛する人々を祝うことを途方もなく簡単にします。グループギフトで協力したり、グループカード、ビデオモンタージュなどの署名を取得したりする可能性があります。
プロの紹介で、私の家族はその大きな部分を占めていると思います。なぜなら、非常に多くの点で、それがコミュニティ、好奇心、つながりであることについて私が最も情熱を傾けていることに影響を与えているからです。私は今、それらすべてがcで始まることに気付いています。私の3つのCSは、今、コミュニティの好奇心とつながりを持っていると思います。私はニューヨーク市で生まれ育ち、本当に大きな移民家族から来ました。コミュニティは、私の人生の大きな部分と起業家精神です。わずか13歳のときでさえ、私は最初の会社を始めて拡大しました。
振り返ってみると、ユーザーを策定することはおそらく大したことでしたが、当時、私は太陽が昇るまで私が愛したもの、人々が愛し、コーディングのやりがいのある性質を愛していた製品を作るまで滞在している高校生でした。私にとっては、結果よりもプロセスを愛することは常に正直に重要でしたが、結果はしばしば情熱に従うことを学びました。
数年前に、私はプリンストン大学で勉強しました。そこでは、人間の中心的なデザインの規律を通して、コミュニティ、好奇心、つながりのための新進の情熱を統合するのに役立つツールのいくつかを学びました。実際、私の指導者であるデレク・ライドウ教授が、私が人間のデザインの世界について学び始めたのは、私の指導者であるデレク・ライドウ教授との大学のコースを通してでした。
その種の再び、私はデロイトで管理コンサルタントとして働いていました。それが大学を卒業した私の最初の仕事であり、私は小さなスタートアップからフォーチュン100企業まで、すべてを協力して、彼らが立ち上げ、スケール、彼らのビジネスの成長、10代の文化、起業家精神、包摂、人間の中心的なデザインに関する白い論文の出版を支援しました。また、西海岸でのデロイトイノベーションチームの拡大を主導し、サンフランシスコに拠点を置く素晴らしいイノベーションフェローシップに選ばれました。それが、私の元の故郷のニューヨークから私を4年後もカリフォルニアにもたらしたものでした。
また、私の家族のバックグラウンドの上に非常に構築されたデロイト難民包摂プログラムも共同設立しました。私の母は難民だったので、私にとって非常に情熱的なプロジェクトでした。 22歳がデロイト会長の理事会の注目を集め、情熱プロジェクトに取り組むために50万ドルの助成金を確保できるという面白い話だと思います。それは本当に楽しかったです。私は約3年間そこに滞在することになりました。デロイトで3年間にわたって言及したすべてのことをやりましたが、私が一緒に働いていたプロジェクトを愛していたにもかかわらず、私と一緒に座ることができなかったので、企業の世界があなたを信じられないほどのリーダーに訓練し、あなたが素晴らしい問題解決スキルを教え、私の驚異的なマネージャーから学ぶのに役立つことに気づきました。
私たちの多くがその頭に基づいて生活しているモデルをひっくり返した場合、どうなるかを把握したかったのですが、休暇で生きる代わりに、私が自分の時間に住んでいて、代わりに私の生活の周りに私の人生をデザインすると、人生がどのように見えるかを理解したかったのです。それは、デロイトの後の非常に楽しい一連のイベントにつながり、最終的に私を現在に連れてきました。
ジェレミー・アウ（03:50）：
うわー、それは掘り下げるのがたくさんあり、話すことがたくさんあります。もちろん、あなたが始めた最も深いことは、パワーファミリーについて本当に話すことはあなたにとって大きな意味があると思います。環境の観点から家族があなたに意味することについてもっと教えてください。あなたはそれが起業家であると言いました、あなたはそれが過去、お祝い、愛の場所であることについても共有しました。私は、家族があなたにとって大きな意味を持つ理由と方法についてもう少し聞いてみたいです。
ダリア・カタン（04:20）：
絶対に。それは私の家族にも関係しているので、私が現在始めた理由に戻ってきます。しかし、私にとって、移民コミュニティで成長することは、私たちがコミュニティとしてすべてをしたことを意味しました。私は叔母とおばあちゃんからブロックで育ちました。そして、半径5ブロック以内に、母と彼女の家族と一緒に米国に移住した数十の家族がいました。私たちが物事をするとき、私たちは一緒に物事をするとき、この感覚が常にありました。誰も置き去りになりません。
また、このお祝いの文化は、インドの結婚式やユダヤ人の結婚式、ロシアの結婚式や結婚式について聞いています。私は、たとえば平均的な結婚式、または平均的なバーのバットのミツバがあなたの近親者の12人だけでなく何百人ものゲストを抱えていたその文化で育ちました。
お祝いによる強いつながりの感覚は、常に私の人生の大きな部分でした。また、私が現在始めた理由にも導かれます。つまり、約3年前、私はニューヨークで家族を訪問していました。私は当時サンフランシスコに住んでいて、感謝祭で、両親の屋根裏部屋に行き、探しているものを見つけようとしました。当時のことさえ覚えていません。しかし、私が開いたすべてのクローゼットは、おもちゃの墓地でいっぱいでした。
300匹以上のぬいぐるみ動物があり、140件以上のボードゲームがあり、そのうち15件はまったくまったく独占セットでした。私の当時、9歳の兄弟のために、他の2人の兄弟のために、私のために、私のために、私のために、私のために、私のために、私自身のために購入した、非常に善意のこれらすべてのものがありましたが、それは何の役にも立ちませんでした。私たちは皆、多くの移民家族が持っているコミュニティの感覚を見つけるのに苦労していることに気づきました。私たちは皆、私たちの生活の中で人々の愛と世話をつなぎ、世話をしたいという欲求に苦しんでいます。
私たちの多くはデフォルトでクレジットカードをスワイプすることを怠っていますが、実際にはそれらの人々に近づくことはありません。したがって、私たちはTchotchkesでいっぱいのクローゼット、または私たちの場合は、開いたり遊んだりさえしなかったおもちゃでいっぱいの屋根裏部屋を持っていることになります。私はどうすれば、誕生日や休日のようなものを祝う理由の核心にあるそのつながりと帰属とコミュニティの感覚をどのようにもたらすことができますか。どうすればそれを私の周りのコミュニティにもたらすことができますか？そこからより多くのソーシャルと建物を、現在私たちが知っていることを、現在のグループセレブレーションプラットフォームにすることから始めています。素晴らしい。現在、詳細を教えてください。現在、その問題を解決しているのは何ですか？
ダリア・カタン（06:41）：
素晴らしい質問。現在、グループセレブレーションプラットフォームとしてのコアで。私たちは、人々がお祝いを通してつながるのを助けたいと思っています。今から10年後の5年後の目標で、人生のすべてのお祝いは現在から始まります。それが私たちにとって何を意味するのか、どうすればお祝いを通して人々を近づけることができますか？どのようにして、人々が伝統的にグループ活動であるが、米国で非常に個々の活動になっているものを容易にし、これらの種類のお祝いの周りにコミュニティのそれらの核となるルーツを取り戻すことができます。
それは、グループギフトやグループカードの仮想設定で友達を集めているようなものかもしれません。私にとって、その大部分はCovidとのことですが、人々は本当に愛する人とつながりたいと思っていることを学びました。しかし、必ずしも直接的である必要はありません。私たちがしたことは、人々が以前にできなかったそのようにつながるのに役立つ体験を作成することです。
Jeremy Au（07:36）：誰かが現在使用しているターゲットペルソナのペルソナについて教えてください。
ダリア・カタン（07:45）：
現在、彼女をローラと呼んでいます。彼女はスーパーオーガナイザーです。彼女は、あらゆる友人グループの姉妹、兄弟、友人、または同僚であり、誰もが重要な特別な瞬間のためにグループを集めることができる家族のどんな家族でもあります。週に一度ファセティタイムに家族全員を獲得し、ストーリーをつなげて共有できるようにするのは、センターの娘かもしれません。
以前は封筒の周りを通り過ぎて、誰かの誕生日のために大きなケーキやプレゼントやカードのために資金を集める同僚かもしれません。しかし、すべてのグループにはその人がいて、それらは私たちが本当に私たちの核となるペルソナとして本当にターゲットにしている人々です。しかし、それに続いて、それから利益を得る人々です。彼らは貢献者であり、彼らはつながりの方法を見つけるのに苦労した人口の90％であり、必ずしもグループを結びつけるためにイニシアチブをとるものではありませんが、他の誰かがそうするとき、その経験に本当に感謝しています。
大多数の人々である他のペルソナは、本当に自分がどれだけ気にかけているかを示すための完璧な贈り物や完璧な言葉を見つけるのに苦労したことがある人です。私たちは、彼らが彼らの経験をより簡単にするのを助けたいと思っています。
Jeremy Au（08:58）：
あなたがこれについて考えるとき、私たちが最初にそれについて話し始めたときとこれについてブレインストーミングを始めたときのことを覚えているので、これは非常に興味深いです。問題は、どのように、そして何が成長するのに最適な方法でしたか？私たちはこれらのスーパーオーガナイザー、そして明らかにその一部について話しているので、フライホイールは彼らに言ってもらいます。
それからやや途中で、贈り物を受け取っている人々、贈り物のためにチッピングしている人々、彼らはまた拡大した経験を持ち、それからスーパーオーガナイザー、ローラがいるかもしれません。彼らはこのグループのローラではないかもしれませんが、彼らは別のグループのローラかもしれません。それは、私たちが有機的な口コミの観点から話している興味深いダイナミクスだと思いました。あなたの視点からその遊びをどのように見ていますか？
ダリア・カタン（09:50）：
現在、具体的には、それは実際には私たちの最速の成長エンジンです。それはすべて、その有機的な口コミでした。実際に喜びをもたらす体験を作成できれば、人々がより近くに感じるのに役立ちます。私たちにとって、私たちは平均して、1人の主催者である1人のローラが約11人をプラットフォームに連れてきています。そのうち、11人のうち約1人が将来独自のグループギフトを作成することになりますが、これは素晴らしいことです。
私たちは、私たちのプラットフォームのために、プロセスを通じて受信者や他の貢献者に近づき、他のスペースでそれを再現したい人々のこの継続的なサイクルを見ています。成長のエンジンとしてそのウイルス係数に本当に乗っているのは、私たちにとって素晴らしいことです。
ジェレミー・アウ（10:44）：
私たちは初期のバイラリティについて話していたので、それは良い点です。そして、あなたがいつも話している興味深いトレードオフの1つは、その日のように集中する時間しかないことです。ウイルス性があり、獲得があります。これは、バイラリティに似ており、必ずしも同じではありません。コンバージョンダイナミクスもあり、保持ダイナミクスがあります。チームとあなたのような人、2回目の創設者であり、多くのデザインとあなたの経験を持っている人にとっては、チームのタイミング/シーケンスのバランスをどのように考えていますか？
ダリア・カタン（11:20）：
もちろん。覚えておくべき重要なことの1つは、ウイルス係数だと思います。あなたが最初にあなたが過ぎ去るまで、あなたは本当にその影響を見ていません、たとえば5,000人のユーザーと言ってみましょう。それは実際に今私たちにとってさえ焦点ではありません。私のチームは、主に優れたユーザーエクスペリエンスの構築に焦点を当てています。製品とカスタマーサービスの観点から、そしてフリップサイドではユーザーの獲得に焦点を当てています。
私が平均して11人に1人の貢献者を共有した統計は、平均してオーガナイザーになります。実際、私たちはそのウイルス係数の最適化に全く焦点を合わせていません。これは本当にエキサイティングです。それは、実際にそれについて考え始める準備ができているとき、その数はさらに高くなることを意味します。しかし、それまでの間、あなたは正しいです。特に小さなチームでは、最も重要なことを本当に把握することが本当に重要だと思います。
そして、私たちにとって、それは私たちの製品に人々をどのように連れてくるか、そして彼らが戻ってきたいので、彼らにとってとても楽しくて意味のある体験をどのように作成するのか、彼らはそれについて他の人と話したいと思っています。
Jeremy Au（12:15）：それを行う際の課題は何ですか？
Dalia Katan（12:19）：問題は、いくつかの課題と楽しい経験を生み出したものは何だったのかということです。
Jeremy Au（12:24）：ええ、そしてそれらを克服します。
ダリア・カタン（12:25）：
最初から、私たちは常に非常に製品であり、顧客を会社として考えていたと思います。いくつかの点で、それは実際に私たちにとって非常に自然に来ています。私は前に言った、人間の中心的なデザインはプリンストンで学んだことであり、それはそれ以来私の起業家の多くのベンチャーを本当に導いたものです。私は実際に私たちにとって非常に自然に来たと思います。これらの観点から、どのようにしてこれを意味のあるものにしますか？どうやってこれを楽しくしますか？多くの競合他社が行うことよりも、それはお金の交換だけの取引要素についてもっと考えています。私たちは、人々が見たそのつながりについてもっと考えていました。
どちらかといえば、1つの課題は、私たちが非常に小さなチームであり、2週間ごとに新機能を出荷しようとしていることだと思います。しかし、私たちが可能なことを知っているので、私たちの製品に設定したものよりも、当社の製品に設定したものに対する高い期待を継続的に満たすことが困難な場合があります。私たちは興奮しているこの壮大なロードマップを持っています。しかし、それを私たちが持っているリソースとのバランスをとることは、常に大きな挑戦でした。
ジェレミー・アウ（13:24）：
完全にそれを手に入れてください。あなたはかなり興味深いことを言った、それは1つのレベルについてのトランザクションである、それがどのようにギフトを分割するのかということですか？それはおそらくそれについて考える一つの方法です。または、どのようにしてみんなを回して帽子をかぶって渡します。しかし、それから私はあなたがそれが楽しさとそれのお祝いについてでもあると言ったと思います。それは実際には非常に興味深いダイナミクスであり、功利主義とそれの自己実現コンポーネントです。デザインしているこれらの2つのことについてどのように考えているかについてもう少し共有していただけますか？
ダリア・カタン（13:55）：
うん。トランザクションコンポーネントについて考えるとき、人々がしばしばそれを説明するために使用する言葉は、私たちが簡単なものが欲しいということです。摩擦のないものが欲しいです。これらは解決するのが非常に簡単なことです。どの会社もその式をコピーして貼り付けることができます。しかし、それをどのように深く結びつけるかというその自己実現に関しては、それは実際にはピボットの後に追跡し始めたメトリックです。
私たちはグループセレブレーションプラットフォームであると述べました。私たちは実際にグループGiftingプラットフォームとして始めました。そこでは、私たちの唯一の製品が、人々がその経験を中心に資金を集めるのを支援していました。顧客のフィードバック、顧客のインタビューからますます顧客のフィードバックに寄りかかったので、経験の彼らのハイライトや経験のハイライトが簡単で摩擦がないということだけでなく、「プロセスを通じて他の人とつながる能力が大好きだった」と言っている人々のパターンを聞き始めました。
私たちは何度も何度も聞いて、贈り物は人々がつながることができる媒体のみであり、それを超えて拡大したいと思っていました。これにより、内部で追跡しているメトリックの多くが変わりました。調査を変更し、ユーザーの質問を変更し、実際に彼らに尋ねていたポストエクスペリエンス調査に質問を追加しました。そして、この経験は、あなたが他の貢献者に近づくのに役立ちましたか？
私たちが見つけたのは、約75％の人々が言ったことでした。私たちにとって、それを最適化し、それが私たちが目指しているノーススターであることを知っていること、私たちがそれに対して最適化する質問や指標を持っていること、そしてこれらの2つのことのギャップを促進するのに役立つ体験を設計することについてのことです。
ジェレミー・アウ（15:35）：
顧客調査フィードバック。私はすべての企業がそれをすると主張していることを知っています。また、すべての企業が実際に行動したりそれを行っているわけではないことも知っています。何が違いますか、あなたは、製品と会社を実際に改善するためにフィードバックをどうするかを理解する際に、より良い企業とより悪いアプローチだと思いますか？
ダリア・カタン（15:56）：
どの会社でもユーザー調査を改善するためのキーワードは多様性であると思います。それは私にとって2つのことを意味します。ナンバーワンは、あなたが話している人の多様性であり、背景、ユーザータイプ、ペルソナなどの表現という点で十分な多様性を得ていることを確認しています。しかし、それはまた、研究方法とツールの多様性を意味します。
調査を行うだけでなく、ユーザーインタビューを行うだけでなく、ツールキットにツールのすべてのツールを見つけて、これらの実験からの目標に応じて、さまざまな時間に異なることを学ぶために適用できます。私たちにとっては、一方では、全員がプラットフォームで経験を積んだ後に30秒後に送信されるユーザー調査を行います。
その後、個人的にフォローアップしても、返事がない場合は、プラットフォームで最適化したい興味深い行動を示し始める人の一部とのスケジュールコールのように見えます。それはまた、向きを変える人々を意味し、私たちは直接手を差し伸べ、時にはテキストメッセージを送信し、「ねえ、ただ知りたい、なぜ私たちのプラットフォームを使用しないことを選択したのですか？」と言っているだけです。ちなみに、私たちはそれらを通して多くのことを学びました。
あなたのプラットフォームを使用する人だけでなく、あなたのプラットフォームを使用しないことを選択した人、大規模な学習の機会、そしてしばしばそれらの顧客を取り戻す絶好の機会であるユーザーと話すこと。とにかく、質問に戻ると、私は研究において多様性が本当に重要であり、両方の意味で誰と方法を最適化することが重要だと思います。
ジェレミー・アウ（17:22）：
あなたのサービスを使用している顧客とサービスを使用していない顧客は、最後にチャーンアウトされました。誰もがあなたのサービスを使用しているユーザーに手を差し伸べる方法を知っています。なぜなら、彼らはまだサービスを受けているので、あなたが彼らに手を差し伸べるとき、彼らはすでに幸せであり、彼らはあなたと話をして喜んでいるからです。そして、あなたはまだ彼らに手を差し伸べる簡単な方法を持っています。
Jeremy Au（17:49）：簡単ですが、それでも難しいです。
Dalia Katan（17:49）：誰かの注意を引くために、それはまだ非常に困難です。
Jeremy Au（17:53）：
わかった。その場合、どのように区別しますか。両方について話しましょう。まだあなたのプラットフォームにいる人にどのように手を差し伸べますか？現在、どのようにアプローチしていますか？対プラットフォームをオフにしてあなたと話すためにどのようにしてもらうのですか？
ダリア・カタン（18:06）：
どうやってかなり似ていると思います。これは、テキストと電子メールの組み合わせであり、時には有給の調査です。すでにあなたの製品を使用している人々を超えていることでさえ、その調査をかなり広く引き出します。違うのは、あなたのプラットフォームを使用しないことを選択した人にとって、2つのタイプがあるということです。インターンにサインアップする人がいます。その場合、あなたはまだ彼らの情報を持っていて、多くの共感と誠実さで彼らにアプローチしなければならず、その反対側に人間がフィードバックを求めていることを認識させなければなりません。
あなたのサイトに来て、サインアップしなかった人にとっては、それらは見つけるのが難しい人です。これらの状況では、私は実際にそれらを見つけるために邪魔にならないようにしなければなりませんでした。たとえば、私たちのプラットフォームでグループギフトを作成し、他の人に参加するように招待するユーザーがいたケースがあり、その後、現金またはVenmoを通じていくつかの資金を集めたことがわかりました。 「なぜこれらの貢献者がプラットフォームを介してあなたを送る代わりにベンモを送ったのはなぜですか？
それらのユーザーと話をするように頼むか、その友人を通過することを頼むことは、しばしば私たちに本当に素晴らしい洞察を与えてくれました。実際、投資家の1人がグループギフトを設定したケースがあり、友人の1人が「このためにプラットフォームを使用している方法はありません」と思っていました。私の投資家である彼は、その人に手を差し伸べて、「ねえ、このようなプラットフォームを決して使用しない理由について創業者に話をしてくれませんか？」と言いました。そして、彼は「もちろん、私は彼女と話します。私は彼女と話します。」
私たちは電話に出て、彼がプラットフォームを使いたくないほどではなかったことが判明しました。実際、彼はその贈り物に貢献したくなかったということでした。彼は、他の方法でその人に対する感謝をすでに示しているように感じました。プラットフォームを使用しないことを選択したユーザーには、正当な理由があることがあることを知るのに役立ちました。彼らはそれが混乱しすぎると思っていたか、それを信頼していないかもしれないし、おそらく問題を抱えていたかもしれない。そして、それらの動機を理解していれば、実際にそれを将来変換に導くことができる他の動機がある場合があります。
ジェレミー・オー（20:11）：
おお。それは良い点であり、それは公正なポイントです。 「ねえ、私はプラットフォームを使いたくない」のようになるのは簡単で、もう少し社会的に魅力的です。むしろ、私はすでに彼らに別の方法を感謝していることを示したので、私はむしろチップを入れたくない、あるいは多分私は十分に人が好きではないかもしれない。これは多くのことが起こり、それは社会生活の本当の部分であり、人々は一度に個人的および財政的にもそのトレードオフをしています。プラットフォームを不利にすることなくだけでなく、そのソーシャルファブリック/評判を損なうことなく衰退する優雅な方法は何ですか？
ダリア・カタン（20:46）：
完全に。その例に閉鎖を与えるために、そのような会話から私たちが学んだことの1つは、誰もがギフトを通して愛を示すわけではないということでした。誰もが肯定の言葉を通して愛を示しているわけではありません。 5つの異なる愛の言語があり、誰がどのような方法で愛を示し、受け取るかを知ることが重要です。それは実際に私たちのプラットフォーム上の新しい機能を刺激しました。それは、主催者に、他の人が貢献せずに署名する能力を主催者に提供する能力を提供していました。
贈り物を購入したくないか、別の方法で感謝を示したいので、ピッチングしたくなかった人々は、今でもメッセージを追加してメッセージを残すことができ、必ずしも贈り物そのものに向かってピッチする必要なく、そのグループのお祝いに参加することができました。それらから学ぶべきいくつかの良いことが常にあります。
ジェレミー・アウ（21:31）：
私たちはここで社会心理学を深く深めています。それは、人々が個々にもグループとしても、小さなグループでどのように振る舞うかです。あなたは非常に多くのことです。これは、ほとんどの人が実際に考えていないものであり、ほとんどの企業が実際に考えていないものです。ほとんどの企業は、個人が真の個人であり、個々の経済的および合理的および心理的なエージェントとして行動すると想定していると思います。
他の企業は、この60,000フィートのビューのように、それらをコホートの巨大なセットと見なしています。あなたはいつも小グループについて非常に多くのことを話しているので、それは興味深いです。それは彼らがその小さなグループで何を感じているかのようなものですか？小グループはそれらについて何を感じていますか？現在の設立の結果として、あなたが違った考え方を始めた小さなグループについての神話や誤解があるのではないかと思っています。
ダリア・カタン（22:25）：
私は、特にお祝いの周りで、個別に何かをするのではなく、グループの一部として何かをする可能性が高いことを学んだと思います。私たちは調査とインタビューを通して、私たちのプラットフォーム上の貢献者のほぼ90％が、とにかくその人を祝うつもりはないことを学びました。
彼らはグループとして何かをすることができたので、彼らはギフトやカードに貢献しました。しかし、彼らはどこでギフトを購入したり、カードを別々に購入するつもりですか？答えはノーでしたが、それは本当に興味深いです。一日の終わりに、人々はそのグループコミュニティの経験を切望していることを示しています。彼らは本当にその帰属意識を渇望しているので、私たちは愛の言語、肯定の言葉、または贈与の言葉に戻る断言の言葉だけを超越したほど特別なことをすることができました。
それは実際にこの奉仕の行為の分野に入ります。なぜなら、グループとして集まることで、あなたが愛する人たちの奉仕のために物事をしているからです。それが最大の誤解であり、私たちがそれが私たちのプラットフォームで展開するのをどのように見たのかと思います。
ジェレミー・アウ（23:29）：
それについて考える1つの方法は、これらの人々はすべての誕生日とすべてのパーティーを祝うべきであり、常に考えて思慮深くなければならないので、これらの人々はひどいものだからです。それについての他の部分は、私たちが気にする他の日のようなものだと思います...私はいつもダンバーの数について考えています、私たちは10人について非常に深く気にします。フレンドリー100と最大のものがあり、私たちの脳の中で私たちはリコールベースで1,000人のようにしか包囲できません。
それは厄介な現実であるダイナミクスです。つまり、必ずしも10のグループではなく、100または1,000のグループにいる人々を祝うことがよくあります。その方法は、それを路上で簡単にするだけでなく、個別に、そして参加するのが楽しいことです。興味深いことの1つは、もちろん、これらのお祝いの多くがかつて直接だったことだと思います。あなたは、あなたが言ったように、あなたが言ったように、帽子を渡して、現金を渡さず、以前は道であったので、それは直接的でした。
私たちはパスでその会話をしました。私たちは少し話をしたと思います。明らかに、より遠隔の仕事などについて話しましたが、あなたの観点から、そのシフトとその活動のデジタル化に向けてマクロレベルでのそのシフトと欲求の大きなドライバーは何ですか？
ダリア・カタン（25:01）：
絶対に。間違いなくその大部分は、Covidが私たちの生活の中でそれらの特別な瞬間を祝うときに、誰が引用されていない、私たちと一緒に部屋にいるのかを考える方法を完全に再配線したことです。 Covidの前、私が誕生日パーティーを計画することを考えていたとき、それは本当に私と同じ都市にいるのは私だけでした。 Covidの間、私たちのどちらかが誕生日パーティーを計画していたとしましょう。私たちは、サンフランシスコにいるのは誰ですか、誰がシンガポールにいるのか、私たちが住んでいるLAにいるのは誰ですか？
私たちは、ズームパーティーやデジタルアクティビティに招待したいのが好きなことを考えています。私たちはより多くの対面に戻ってきたので、私はその行動と期待があまりにも変わっているので、私たちはまだ考えていると思います。
一方では、その1つの認識があり、その後、Covidが実際に都市以外で多くの移住を引き起こしたという事実もあります。人々は、ニューヨーク、LA、サンフランシスコなどの大都市から、パンデミックの前に同じ都市に住んでいた友人に実際には肉体的に近づいていない、より田舎や郊外の環境に移動しています。物事が対面に戻ってきたとしても、人々はパンデミックの前よりも肉体的にさらに離れてしまうでしょう。
ジェレミー・アウ（26:16）：
ええ、それはそれの大きな部分です。明らかに、それが共同体だったのではないかと思いますが、それが私たちをすべて遠く離れているが、私たちのサークルがはるかに分布しているという事実については、それが私たちをすべて遠ざけることについてもそうだと思います。
ダリア・カタン（26:16）：正しい。
ジェレミー・アウ（26:32）：
Covidは、より大きなグループでそれを行うために、実際に彼らと文化的規範として再接続することは大丈夫だと気づくのに役立っていると思います。それはかなり面白かったと思いますし、それはまた、ソーシャルグループレベルだけでなく、企業レベルでも企業がますます分配されているため、企業レベルでも興味深いと思います。
明らかに、あなたは2つのアリーナをターゲットにしていることは明らかです。 1つは私たちが話してきた個人的なアリーナです。しかし、別の側面は企業の舞台です。これらの2種類の設定をどのように区別しますか？
ダリア・カタン（27:05）：
ビジネスモデルの観点からは2つの設定があります。それらのいずれか内のB2B、B2C、またはB2B2Cさえ。しかし、顧客の観点から、より多くの配布モデルがあります。職場があり、それから友人や家族がいます。私たちにとっては、Go Go to ronforceから本当に重要でした。私たちはB2Cの会社です。私たちのモデルは常に消費者をターゲットにします。
しかし、私たちが気づいたのは、職場のジェレミーであるか、同僚のために組織しているのか、友人と友達と整理するジェレミーがまだジェレミーだったのかということでした。私たちにとって、職場や友人のグループや家族の焦点は、ビジネスモデルの選択に関するものではありません。それは配布モデルについてです。それが私たちにとって、特に過去数ヶ月にわたって本当に重要でした。 Airbnb、Zoom、Yelpなどの企業は、プラットフォームを繰り返し使用しているため、企業の観点やチームの観点から、チームの観点から非常に多くの成長を見てきました。
それらの人々が個人的な環境でそれを使用していることを知って、私たちが流通チャネルとしてそれに寄りかかることは本当に重要でした。結局のところ、それはまだ消費者です。それはまだ同じ人です。それは当社のビジネスモデルに影響を与えませんが、職場での親友であろうと自宅で親友であろうと、彼らがお祝いに関連付けるスペースを作りたいという事実に影響を与えます。
Jeremy Au（28:22）：
興味深いことの1つは、このスタートアップを構築しているときに、明らかにあなたがそうであったことです。2つの経験を描くことだと思います。 1つは明らかに私たちが話したことであり、それはデザイナーとしてのあなたの経験でした。それから2番目の部分は、あなたが子供の頃の創設者だったことですよね？
ダリア・カタン（28:40）：はい。
Jeremy Au（28:41）：
子供の頃の創設者の話について話しましょう。あなたが非常に若かったとき、あなたは400万人のユーザーが戻ってきており、おそらくあなたが創設者であることを知らずに創設者であるでしょう。その旅と経験についてもっと教えてください。
ダリア・カタン（28:51）：
私は当時私にとって、私はあなたが言ったように、私が創設者であるとは知りませんでした。私は400万人のユーザーが大したことであることを知りませんでした。私にとっては、問題を解決するのが大好きな子供たちのことでした。初めてコーディングする方法を学んでいました。私は、会社のブランド化方法、マーケティング方法、他のブランドとのアフィリエイト関係を行う方法を学んでいました。そして、私にとっては、解決するのに1つの大きなパズルであり、ハリーポッターを読むために遅れて起き続けることの側で私の人生に多くの喜びをもたらした1つの大きな実験であり、私が愛した数学のクラスなどは、私に喜びをもたらした多くのことの1つでした。
しかし、その経験が今日まで早送りしていることを考えるのはクレイジーです。過去に何らかの形でそれをやっていなかったら、私は再び創業者の生活に飛び込むのがとても快適だと感じていたと思うところです。子サイドプロジェクトが非常に多くの点で持っているようなものであると考えるのはおかしいです。このブーメランのために起業家から企業の世界に至るまで、そして今では人々が本当に愛するものを作り出すようになりました。私はそれに感謝しています。
当時、私は学ぶことに興奮していたと思いますが、今日はそれほど違うことではないことに気付いています。私はまだ、人々のために物を構築し、探検し、遊び、作成するのが好きな子供です。実際、私が創設者として戻ってくるのは非常に完全な瞬間です。
ジェレミー・アウ（30:14）：
それをセットアップするのはどうでしたか？それで、あなたは子供でした、あなたは何歳で、何を作り始めたのですか、そしてあなたは正しく拾い始めましたか？子供の頃のダリアの目から少し歩いてください。
ダリア・カタン（30:29）：
もちろん。ダリアは子供の頃、私はMySpaceとTumblrでプレーしていました。そして、私は実際に友人から始めました。他のWebサイトから見つけたテンプレートをカスタマイズする方法を学んでいます。最終的に、「それはとてもクールだ。どこでそれを手に入れたの？」または、「そのグラフィックはどこですか？」または、「どうやってそのピンクを作ったの？」または、当時myspaceを使用しているかどうかはわかりませんが、「どのようにしてオーディオプレーヤーをプロフィールに載せたのか、とてもクールに見えるようにしましたか」というようなものでした。
それはちょうど彼らのために物事を作るように私に頼むだけの友人として始まりました、そして最終的に私が始めた私の友人は夏にそれに飽きました。そして、私はちょうど「これは楽しいです。私はただそれを続けるつもりです。」私はそれを使用している人の数に必ずしも心を払っていませんでした。私がもっと気にしたのは、ブログに従事している人の数だと思います。
私はすべてのユーザーにレイアウトをダウンロードしたり、Photoshopチュートリアルを使用したりしてもらいました。しかし、私にとっては、エキサイティングな部分もまさに、私は個人的なブログを持っていたので、その時点で私の旅について話しました。そして、私は世界中から私に手紙を書いていたので、それは私のユーザーとつながり、彼らを私と一緒に連れて行く本当にクールな方法でした。
私の心を通して何が起こっているのか本当にあなたに言うことはできません。私はただだったと思う、私は本当にそれについて何も考えていなかった。私は覚えています、私は私の友達に誰も言わなかった。それはプライベートなものでした。それは私が実際に恥ずかしかったものでした。私の両親はそれが時間の無駄だと思ったので、私はちょうどそれは時間の無駄だと思いました。それは側でただの楽しいことです。
しかし、ええ、私はただ、それを通して本当に素晴らしいコミュニティを見つけたと思います。それが私が今言及したブログであったかどうか、それがアフィリエイトプログラムであり、他の創設者に会うかどうか。私の高校以外の人々に初めて会って、私の近所の外の人々に会い、そのデザインの共有情熱につながるのは本当にクールでした。
Jeremy Au（32:21） ：私は尋ねることができました、あなたのmyspaceページはどのように見えましたか？私たちのために絵を描いてください。
ダリア・カタン（32:25）：
3日ごとに変わりました。 3日ごとに変わりました。それはいつも、私が自分で作ったクールな背景とブラシで写真を撮ったある種の粘着性のある写真と、本当に安っぽい引用を持っていました。色がたくさんあり、素晴らしい音楽があり、すべてがカスタマイズされていました。あなたが本当に彼らのことを考えていた車やベビーベッドについて、それが私のMySpaceのページでした。
Jeremy Au（32:49）：
すべての鐘とホイッスル。したがって、マキの技術者は左から右に進みます。その後、引用全体が通過して、すべてのスクロールバナーを手に入れました。私も間違いなくそれらのページを持っていました。数字についてどう思いましたか。今日、あなたと私はそれについて少し話したからです。 400万、それはたくさんあります、そしてそれは当時はたくさんあります。実際には、今よりもそれ以上のものです。当時、それらの数字について何か認識がありましたか？これが大きいように、または多くの人がそれを使用しています。またはあなたはどのように感じましたか？
ダリア・カタン（33:21）：
私は自分のサイトにトラッカーを持っていて、ユニークな訪問者とヒットを数えました。そして、それは私にとってゲームのように感じました。私にとっては、どうすれば自分のサイトに来るだけでなく、ページでナンバーワンまたはページで2番目になるというランクにぶつかったアフィリエイトサイトに行くことができます。そして、より多くのユーザーが私に戻ってきます。
それは本当にゲームのように感じました。私は、それをしている企業が非常に少ないので、当時はスケーリングがはるかに簡単だったと思います。私はMySpaceレイアウトサイトの世界の非常に早い段階でした。本当に10人ほどの大手プレーヤーしかいなかったので、多くの小さなプレーヤーが出てきました。私は実際に、誰の注意も100方向に引っ張られていることで、今日よりも400万に達する方が簡単だったと言います。
ジェレミー・アウ（34:10）：
それは本当に興味深い洞察です。それは古典的なマルコムグラッドウェルであるため、当時の大きな池の小さな魚です。今と対...ごめんなさい。それから小さな池に大きな魚があり、今ではインターネットと呼ばれる大きな池の小さな魚。それはとても面白くて、実際にはそれも非常に真実です。
興味深いのは、脅威があるので、あなたはまだ楽しい方法でそれについて話し、それがどのようにあなたを準備しているかについて話し、あなたが考えていることの面で馴染みがあると話しているからです。あなたは、あなたがティーンエイジャーであり、今ではプロの仕事をしている人として、これをもう一度やり直したときに、これをもう一度やり直していると感じていますか？
ダリア・カタン（34:54）：
そのようなことについて考えるのはとても面白いです。いくつかの点で、私はまったく変わっていません。私はまだサンライズのコーディングまで起きていますが、これは素晴らしいことではありません。しかし、それは私が本当に楽しんでいることであり、ウサギの穴に本当に深くなってから、時間を過ごしていることに気づき、おそらく眠るべきだと気づきます。
馴染みのある他のことは、私がその会社の名前である[OSL 00:35:21]の周りにも現在進化しているコミュニティの側面です。これは、人々がリクエストや経験について好きなものを書いていることや、私たちにそのような優れたカスタマーサポートを提供してくれたことを生み出すことに感謝するランダムなサポートリクエストを得ることができます。
それは約15年前の私の初期の頃から非常に連想しています。しかし、それは良い質問です。他に何が同じように感じますか？私があなたの質問ではないことを知っていることは違うと感じることの1つは、数字がゲームのように感じる前に、投資家のお金を受け取ると、数字はストレスの源のように感じられるか、感じたと感じたと思います。
なぜなら、今では他の人に他の責任と説明責任がまったくあります。しかし、その中で失われていないことの1つは、今でも人々が愛するものを構築するだけで、今ではより多くの外部の期待を持っているにもかかわらず、ただの楽しみと文化だと思います。
Jeremy Au（36:21）：より多くの期待。もっと期待について詳しく説明しているので、違うものがあります。それはあなたの観点からどういう意味ですか？
ダリア・カタン（36:30）：
私にとって、私はいつも...私は自分の言葉を守り、他の人に責任を持ち、信頼できる人であることに大きな誇りを持っています。意味で、私は今銀行口座に他の人のお金を持っています。私は彼らがそのお金を取り戻すことを確認したいです。そこにはその期待があります、私は最善を尽くすつもりです。私は前の日よりも毎日、それらの人々が私に信仰を持っていることを確認し、見返りに報酬や結果を見ることができるようにするつもりです。
また、従業員には明らかに期待があります。これが、実際に私が現在フルタイムで行った理由です。チームの成長を始めたとき、私はマネージャーであることがどれほど好きかに気付きました。私が自分の仕事をとても気に入っているのは、他の人が成長するための経験を作り、彼らが大切で、感謝し、見たと感じる経験を作りたいと思っています。私にとってそれは大きな外部の期待ですが、多くの点で私を駆り立てるものです。私は最初のものよりもさらに多くを言うでしょう。
その後、ついに顧客に期待があります。私の最初の会社の前に、人々は私たちの製品を使用していましたが、知る必要があるのはそれがうまくいったことだけです。彼らがコードをコピーしたか、ジェネレーターを使用したか、何でもして、彼らが望むものを取り戻しました。私は製品を使用して彼らを超えて彼らとあまり関与していませんでした。しかし、現在、それは顧客に焦点を当てた体験であるため、どのギフトを手に入れるか、ギフトやカード、ビデオモンタージュを作成する旅に沿って各顧客に参加しています。人々を招待し、それらの愛のメッセージが注がれているのを見て、最終的に受信者がそのカードを受け取るための美しい体験を作成します。それを超えて、それらすべての貢献者とそれをまとめる主催者に感謝します。
私はユーザーの日々にもっと関わっていると感じています。つまり、多くの期待があることを意味します。たぶん、私が道のすべての段階を確保するために私のために自己課され、彼らは世話をしていると感じ、彼らは私たちに頼っているように感じます。特に、私はスーパーオーガナイザーのペルソナであるローラに同情し、共感できるので、私は1人だからです。オーガナイザーとして、それはしばしば感謝のない仕事だと知っています。オーガナイザーとして、それは時々、心配しないでください、ジェレミーはそれを手に入れたり、ローラがそれを手に入れたり、ダリアが持っていることを期待しています。ボタンを押す以外に何もする必要はありません。人々はしばしば、舞台裏でどれだけの仕事が行くかを忘れます。
私にとって多くの点で、私たちのユーザーの世話をしたいという私の願望は、主催者に「ねえ、あなたは他の人が戻っている人です。今回はあなたの背中を獲得しました」と知らせたいという私の願望でもあります。これをとても簡単にして、猫を傷つけているように感じません。これらは、今回私が持っているすべての新しい期待の要約だと思います。
Jeremy Au（39:09）：
興味深いことの1つは、あなたが期待について話していることと、それらの期待を管理し、それらの期待に取り組むことを見ることだと思います。私が感謝していることの1つは、あなたがいくつかの素晴らしい投資家の最新情報を書いていることであり、私は最近、私が元のすべての創設者のプライベートエンジェルグループに叫び声を上げてくれたと思います。投資家の更新を書く理由と、なぜこれまでの利点があるのかについて、もう少し共有できますか？その後、プロセスに進みます。
ダリア・カタン（39:54）：
完全に。私は投資家のアップデートを、私が投資家のためにしているよりも、創業者として実際に自分自身のためにより多くを書きます。明らかに、彼らを最新の状態に保ち、彼らが通知されるだけでなく、彼らがあなたを助けることができるようにするためだけでなく、途中で進歩を知らせる必要があります。それは、あなたが助けを必要とするならば、それを求めるためのその道がそこにあることを確実にする方法です。
しかし、私が言ったように、それは創設者としての自分自身についてです。メトリックとそれが時間の経過とともにどのように変化するかを見るために時間を切り開くことができ、それがまったく従うべき適切なメトリックであるかどうかを調べることができます。あなたが知っているように、それは私が共有しています。投資家の更新に関する2つのセクションです。そのうちの1つは、勝つことです。もう1つは学習です。それらは2つの主要なものだと思います。その上には、明らかに月のメトリックの月です。
創業者として、私たちがうまくやったことは何ですか、そしてそれらの勝利と勝利をさらに祝うことが非常に重要だと思います。しかし、私たちが学んだことや失敗したことは何ですか、そしてそれらをどのようにして学習に変えるのでしょうか？私にとっては、これらの更新を書くプロセスを通じて自分自身に価値を追加する場合、投資家に価値を追加し、本当に追加する場所から話すことを確認することで、すべての言葉が意図的であることを確認することで、投資家の更新にもっとアプローチするのに本当に役立つと思います。
私も言いたいです。私の構造に影響を与えた別の創設者に叫び声を上げてください。彼の名前はマックス・グリーンウォルドです。彼はウォームリーのCEO兼創設者です。彼は私が創設者になる前に、彼の会社に投資している友人や他の投資家として自分自身に投資家の最新情報を送っていた人です。彼には非常によく似たプロセスがあり、私はそれが素晴らしいと思いました。私はそれから学び、それを少し適応させました、そしてそれが私たちの投資家の更新が生まれた方法です。
Jeremy Au（41:40）：
1つのフォワードでのコストの利点は、実際には、ビジネスがどこに向かっているのかを理解するという自己認識と自己ルーチンであり、反省のポイントとして、本当に驚くべきことだと思います。テーブルの反対側では、時間の経過とともに関係を築くのに最適な方法だと思います。それが非常にすべての情報であるが、非常にしっかりとパッケージ化されたピッチだと思うからです。しかし、それはまだ写真やスナップショットであり、毎月の更新がもう少しそれを作るのに役立つと思います。私は映画を言うつもりでしたが、それはGIFのようなものだと言うこともできます。わからない。私は1か月の爽やかなデバイスを持っていました
Dalia Katan（42:18）：ストップモーション用。
ジェレミー・アウ（42:19）：
その通り。動きを止め、男性をスティックさせ、ゆっくりと黒と白の映画に進化し、うまくいけばフルカラー映画になります。関係を築くのに役立ち、それを明確にするのに役立つと思います。もちろん、これらのすべての勝利だけでなく、これらは私たちが助けて取り組んでいるものでもあります。それは、反対側の人々が助けたり、チップを入れたり、助けたりすることができるようにするための素晴らしい方法だと思います。投資家の更新のために、ヘルプや貢献の例をどのように見ましたか？
ダリア・カタン（42:55）：
素晴らしい質問。私も追加したい、あなたは優れた比phorを持っている。私は愛してきました...私はあなたの他のポッドキャストのいくつかを読んで、数回2人を聴きます。あなたは素晴らしい比phorを持っています。私は動きが大好きで、モーションの例を停止します。私たちがより多くのスーパーオーガナイザーにインタビューしようとしている時代の例があると思います。そして、あなたも私たちにユーザーになり、そして現在のユーザーをリピートする素晴らしい連絡先と連絡を取り合っています。
また、数ヶ月前に雇っていましたが、投資家プールを通じて本当に素晴らしい候補者を見つけたので、それは私たちがよく持っていることの1つです。しかし、投資家のアップデートで必ずしも明示的に求めていなかったものがあったことがありましたが、それが私の投資家との会話を引き起こしました。
たとえば、私たちは考えていましたが、夏や秋に再び育てるべきですか？次のラウンドを行う前に、どのようなマイルストーンを考えたいと思いますか？投資家の更新以外でさえ、私たちが実際に進行するためにその次のラウンドの前に達成したいことをより明確にするのに役立つのは、投資家との会話でした。
しかし、ええ、そして雇用のメモでは、迅速なプラグを作りたいだけです。私たちは常に素晴らしい才能を探しています。ここで簡単なプラグを作ると思いました。常に優れたエンジニア、デザイナー、マーケティング担当者、ET CETERAを探しています。あなたが耳を傾けていて、私たちを拠点とする素晴らしい人を知っているなら、手を差し伸べてください。
ジェレミー・アウ（44:18）：
私があなたが構築したことに気づいたことの1つは、あなたがパンデミックを通して非常に多くの創設者とスタートアップのこの波の大部分の一部であるということです。そして、あなたは自宅で働き、ズームダイナミックです。また、それ以来、非常に分散した方法で働くことを選択しました。あなたの文化/時間の経過とともに進化することとしてそれをどう思いますか。私たちがそれをするときにそれを維持したいですか、そして、分散的に作業することの利点をどのように見ますか？
ダリア・カタン（44:51）：
パンデミックの前でさえ、私はハイブリッド作業モデルと呼ばれるものの大規模な支持者でした。それは混ざり合っています、その年の時間または時代があり、完全なチームを一緒にすることが重要です。対面コラボレーションの魔法を再現するのは本当に難しいからです。しかし、仕事に本当に集中するために時間とスペースを与えたり、仕事と仕事のバランスをとったり、1日を2時間過ごしたり、通勤したり、創造的であるか、家族と時間を過ごしたり、好きなものに時間を費やしたりする必要がない場合、その魔法を再現するのは本当に難しいです。
パンデミックの前でさえ、私はあなたがその対面の魔法を持っているある種のハイブリッドモデルを持っていることの大きな支持者でしたが、あなたはまた、あなたの人生の他の部分からインスピレーションをもたらす焦点の魔法と時間を犠牲にしません。私はパンデミック後だと思います、私たちは今配布されています。パンデミック後、私は週に一度、私たち全員が都市で会う未来を予見しているので、それはLAやニューヨークのようなものであるか、月に一度...ごめんなさい、週に1回ではありません。それをやり直させてください。
パンデミックの後でも、現在分散しているにもかかわらず、私は何らかの方法で1か月、四半期、四半期、1週間を6週間にわたって共同主催するかもしれない未来を見ています。おそらく、東海岸チームと西海岸チームと中西部チームが必要に応じて会うことができる独自の小さなハブを持っている地域になるでしょう。私はそれが重要だと思うからです。しかし、私はパンデミックが多くの点で人々を考えから解放したと思います。私は生産的であるためにはオフィスにいなければなりません、または私は彼らが生産的であることを知るために私のために就任する必要があります。それを手放すことは、仕事の将来にとって本当に健康だと思います。
ジェレミー・アウ（46:34）：
すばらしい。まあ、私たちは多くをカバーし、あなたはそんなに多くのことをしました、そして私はそれについても知っています、そして私たちはそれについて話しました、物事は簡単になり、物事は難しいかもしれません。あなたは時が厳しい時期があり、あなたは逆境を克服し、勇敢になることを選ばなければならなかった時間を共有することにオープンになりますか？
ダリア・カタン（46:51）：
勇気については、この大きな勇気の瞬間、またはあなたが克服しなければならないこの挑戦があったヒーローの旅のこの大きな瞬間と考えていると思います。私にとって、勇気はもっと、あなたが本当に毎日あなたが成長し、そうでなければ不快または挑戦を乗り越えるのを助けるのに役立つそれらの選択をすることはあなたの日々のように見えますか？
私にとって、勇敢な人たちは本当に脆弱性と誠実さと過激な透明性を本当に受け入れる文化を構築することによってもたらされていると思います。難しいことを言うには多くの勇気が必要だからです。彼らが間違いを犯したときだけでなく、あなたが間違いを犯したとき、それを本当に所有するように、あなたの同僚に伝えるには多くの勇気が必要です。それは、実際に私たちのプロセスの一部であるという点まで、私が現在文化に非常に多くの文化に埋め込もうとしたことです。
週に一度、私たちは過激な透明性だけでなく、個人的な間違い、会社の間違いについて話します。私にとって、それは私のチームのすべての人からの勇気の大きな兆候だと思います。そして、間違いなく、自分の仕事の中でもっと多くを受け入れるために時間の経過とともに学ばなければならなかったものです。それが私の勇気の例だと思います。それは小さく、毎日非常に多くのことですが、それは私を駆り立てるものであり、また、人々が本当に何かの一部であると本当に感じていて、私たち全員がお互いの背中を持っているという文化を作り出すと思います。
ジェレミー・アウ（48:14）：
うん。勇気は本当に資本bではありません。それはそこに小さなbの勇気です。あなたが創設者であることについてその選択のセットを作るのを見るのは本当に面白いと思います。あなたはどう思いますか...私たちはその小さなbで勇気について話しました、そしてあなたはその日々の作品についてです。人々が創設者になることを考えているとき、彼らは自分の動機と創設者になりたい理由についてどのように考えているべきですか？
ダリア・カタン（48:45）：
素晴らしい質問。最初は少し触れます。創業者はしばしば旅よりも結果にもっと集中していると思います。彼らは焦点を合わせて、私は10億ドルを稼ぎたいです。または、100,000人の生活に影響を与えるビジネスを構築したいと思います。しかし、現実は、スタートアップでの成功の可能性が非常に低く、旅は非常に難しいので、それを知っていることは、創業者が毎日愛するものに取り組む方が良いと思います。
それは実際に将来彼らの成功を促進するかもしれません。そうでない場合、うまくいけば、彼らはとにかく毎分楽しんでいます。私はそれが旅を始めたばかりの創設者に勧めることの1つだと思います。本当に考えて、毎日デザインしてジェットコースターの毎分を愛することに集中し、1週間を過ごしたり、小さなマイルストーンを作ったりしても達成されたと感じますか？多くの創設者が10億ドルのビジネスなどになることなどの結果について、またはベンチャーを支援することで、彼らの成功やアイデンティティを定義するのではなく。それは私のアドバイスでしょう。
Jeremy Au（49:56）：
素晴らしい。さて、どうもありがとうございました。私は要約して要約したいと思っています。このポッドキャストから本当に出てきた3つの大きなチームが出たと思います。もちろん、最初はあなたの家族への愛とお祝いや社会的グループへの愛についてだったと思います。どちらもユーザーとしてですが、それは彼らのほんの一部ですが、UXおよびデザインのバックグラウンドとして彼らのために明示的にデザインしている人と、現在の創設者兼CEOである人もいます。
それは、なぜ何かを見つけたのか、それについての考え方、キャピタルBの代わりに小さなBで勇気を持って、大きな目標ではなく毎日やりたいことを選ぶのかという信じられないほどのセットだったと思います。
もちろん、私が本当に楽しんだ2番目の大きなテーマは、グループ心理学と人々がグループで行動する方法に深く潜りました。私たちは、それがどのように起こるか、そしてユーザーの洞察の観点から私たちが観察することだけでなく、チームとしてのあなたがそれを明示的に設計し、実際のアクションと機能だけでなく、それらのことを達成するために包括的なプロセスと仕事の方法をより簡単にする方法について話します。
私が実際に本当に楽しんだ3番目のことは、子供の頃の時間へのサイト旅行でした。 400万人のアクティブユーザーとの起業家であるため、メモリレーンを下ってインターネットに登場し、MySpaceとTumblrでヤングワイルドで自由になりました。
あなたにとってどのようにこれがどのように大きな違いであるかについて話しているのは、長年にわたって創設者としての創設者としての自分の進化の観点から、期待の観点から2回目の創設者であるという大きな違いであると話すのはとても素晴らしい瞬間だと思います。ショーに来てくれてありがとうDalia。
ダリア・カタン（52:13）：ありがとう、ジェレミー。素晴らしい質問と、将来再び会話を続けることに興奮している素晴らしい質問に感謝します。