アンソニー・チョウ：Airbnbのハッスルからグローバルスマートロックまで、COVID-19の転換とレンタル経済の台頭 – E676

アンソニー・チョウ氏が 共同創業者 の Iglooジェレミー 加わりに ・オー氏語ります。チョウ氏は、ゲストのチェックインといった運用上の問題点が、短期レンタル向けのスマートロック技術の開発につながった経緯を説明します。また、初期のハードウェアの故障が製品の再設計を余儀なくさせた経緯、狭い顧客セグメントに注力することで会社が際立った存在になった理由、Airbnbとの提携が世界的な成長を加速させた経緯についても探ります。さらに、チョウ氏は、Iglooがバケーションレンタルからより広範なレンタルおよび資産共有経済へと事業を拡大した経緯、COVID-19によって会社が倒産寸前まで追い込まれた経緯、米国への移転が事業再編にどのように役立ったかについても語ります。最後に、文化、チーム、そしてグローバル市場を越えて会社を拡大するために必要なリーダーシップのシフトについても振り返ります。

ユーチューブ:https://youtu.be/rU1-wIvarVk

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「 創業当初でしのみの連携 Airbnbとが、その後、Appleがスマートフォン向けにApp Storeを開発したように、様々なソリューションをプラットフォームに統合していきました。今では、1つのスマートロックで500以上の連携機能を備えたIgloo Connectというアプリストアを構築しています。スマートロックを設置すれば、Airbnbにリモート接続して物件を貸し出したり、高齢者介護サービスに薬を配達してもらったり、便利屋サービスにエアコンの修理を依頼したりできます。これらの連携ソリューションは既にプラットフォームに統合されているため、どれでも選択でき、成長の原動力となり、すべてのデバイス所有者に最高の価値を提供します。」 - アンソニー・チョウ共同創業者兼CEO、 Igloo

「どんな困難にも必ずチャンスが潜んでいます。2021年、その幸運な一端は、米国から数多くの問い合わせを受けたことでした。在宅勤務の流行により、人々が東海岸や西海岸からテキサス、ジョージア、フェニックスといったサンベルト地帯に移り住み、一戸建て住宅を借りるという大きな変化が起きていることに気づきました。これにより長期賃貸市場が急成長し、多くの物件にWi-Fiがないため、不動産管理会社から当社の製品がどのように役立つのかという問い合わせが寄せられました。こうした需要を受けて、事業を再開する機会を得ました。2021年後半、創業パートナーと私は片道航空券を購入し、COVID-19のパンデミックの最中に米国へ渡り、事業を立ち上げました。」 - アンソニー・チョウ共同創業者兼CEO Igloo

「Airbnbを副業として運営する上での課題の一つは、ゲストに鍵を渡すという物流上のハードルでした。そこで私たちは、自分たちの技術的なバックグラウンドを活かして独自のスマートロックを設計することにしました。しかし、シンガポール政府が業界を規制し、Airbnbを違法としたため、物件を所有するのではなく転貸していた私たちは事業を閉鎖せざるを得なくなり、損失を被りました。この挫折にもかかわらず、複数の物件を管理してきた経験から、自分たちで「ハッキング」して作ったスマートホームシステムが、大規模な不動産管理会社にとって大きな価値を持つことが分かりました。そこで私たちは、不動産管理から方向転換し、Airbnbホスト向けのスマートホームソリューションプロバイダーへと転身しました。これがIglooの真の始まりです。」 - アンソニー・チョウ共同創業者兼CEO Igloo