「中国でやっていたことは何もかも、以前は知らなかった。Uberでやっていたことも、以前はやり方を知らなかった。でも、文字通り『1、2時間ください。勉強します』という気持ちで臨んだんです。コンサルティングで成長思考を身につけました…そして、これらのことの多くは、実はロケット科学ほど難しいことではないと気づきました。実際に学ぶことができるんです。」 - ウェンスー・リン
「何かがうまくいかない時もあるでしょう。それを『ああ、最悪だ』と捉えることもできますし、『ああ、これは良い学びの機会だ』と捉えることもできます。私が人材採用チームに常に求めているのは、勤勉さ、前向きな姿勢、そして成長志向の3点です。」 - ウェン・スー・リン
「私は国際的にコミュニティオペレーション部門に採用された最初の人物でした。Uberが規模を拡大していくにつれ、他のチームからオペレーション業務の手伝いを依頼されるようになり、バックオフィス業務も担当するようになりました。アジア全域で自然な形で成長を続け、今では数千人規模のチームになっています。Uberの中でも最大規模のチームの一つでありながら、その存在はほとんど知られていません。」 - ウェンスー・リン
00:00 - ウェン・スー・リンの紹介
01:47 - 米国コンサルティングからアジアでの起業へ
04:48 - アンティ・アンズのマスターフランチャイズ契約の締結
09:55 - 2008年北京におけるビジネスの実態
15:20 - プレッツェルフランチャイズが中国で最終的に失敗した理由
20:45 - 事業縮小とフィリピンへの事業転換
22:07 - プロセス障害に対する「中国風ひねり」の執筆
24:45 - アジアにおけるUberのコミュニティ運営体制の構築
27:54 - 「Deliver」の書き方とキャリアの成長ハッキング
30:52 - 成功するテクノロジー人材の3つの重要な特徴
キーワード：スタートアップの失敗、Uberアジア、中国市場参入、成長マインドセット、フランチャイズ事業運営、テクノロジーリーダーシップ、キャリア開発、食品・飲料（F&B）アジア、コミュニティ運営
