「フィンテックの世界では、なぜ人が何かをするべきなのかという数学的な側面ばかりが重視されがちです。金融商品を購入する人の心理的な側面を忘れてしまっているのです。考えてみれば、ほとんどの金融商品はそれほど頻繁に購入されるものではありません。毎日するような決断ではないのです。金融商品を購入する際には多くの考慮事項があり、それらはすべて数学的なものではありません。実際、ほとんどの人は数学ではなく感情に突き動かされているのです。彼らは顧客の判断基準について話し合うことを忘れ、数字や計算にばかり目を向けてしまいます。しかし、多くの人はそれでは共感できず、うまく関わろうとしません。」 - シヤン・コー
「ネオバンクは資金調達に成功した巨大なカテゴリーですが、報告書によると、そのうち利益を上げているのはわずか5%程度です。ここに問題があります。多くのユーザーを獲得できたとしても、融資審査や収益化の方法に規律がなければ、損失を生む可能性があります。ネオバンクと既存銀行は、たとえ他社がわずかに高い金利を提供していても、顧客が離れないように、商品体験を向上させる責任があります。」 - シヤン・コー
「人々は、より分かりやすい市場参入戦略である買収コストにばかり注目しがちです。彼らは売買をしたいと考えているからです。多くの意欲的なフィンテック創業者は、特に過去3年間で大きな変化があったため、資本コストに衝撃を受けます。そのため、一見うまく機能しているように見える多くのモデルが、資本コストのレベルによって機能しなくなるのです。引受の正確性に関して、非常に謙虚な姿勢を持つことが鍵となります。事業計画書で企業を構築すれば、資本コストはすぐに分かります。適合性テストを実施し、業界をよく理解していれば、買収コストは実現可能です。これらの各要素が時間の経過とともにどのように変化するかを考えずに失敗するフィンテック創業者を私は見てきました。」 - ジェレミー・オー
今回のエピソードでは、 ジェレミー・オー氏が 、シー・グループの株価が29％下落したこと、デジタルバンク戦略の相乗効果、そしてフィンテックの引受審査の質について語ります。
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