粘り強さか転換か、Netflixの教訓とスポーツチーム文化 - E632

「重要なのは、すべての会社は家族ではなくスポーツチームであるという考え方です。もし社内で誰かが、自分たちの文化は家族だと言っても、鵜呑みにしてはいけません。人事チームが何を言おうと、あなたは家族なのです。心の奥底では常に『これはスポーツチームだ』と言い聞かせてください。」 - ジェレミー・オー（BRAVE Southeast Asia Tech Podcast ホスト）

Netflixのやり方で私が気に入っている点の一つは、企業文化を家族ではなくスポーツチームと捉えている点です。理由は単純です。もしあなたが私の兄弟姉妹、あるいは家族なら、解雇はできません。しかし、スポーツチームなら、ストライカーが必要です。あなたが怪我をしたら、新しいストライカーが必要です。ディフェンダーが必要です。競争が激しいので、移籍が必要です。肝心なのは、企業は家族ではなくスポーツチームに近いということを受け入れつつ、従業員を丁寧に扱うことです。 - BRAVE Southeast Asia Tech Podcast ホスト、ジェレミー・オー

多くの人が失敗するのは、まるで家族のような関係性を感じ、難しい会話を避けてしまうことだと思います。業績評価や難しい話し合いを避けてしまうのです。その結果、従業員を不意打ちしてしまい、プロフェッショナルではない印象を与えてしまいます。しかし、スポーツチームの視点で考えてみると、あなたは正しい行動をとっているのです。あなたはプロフェッショナルです。早めに伝え、指導し、チャンスを与え、場合によっては二度目のチャンスを与えるべきです。もしそうでない場合は、境界線を引き、『握手を交わしましょう。公平な解雇条件を提示し、新しい職場で新しい仕事を見つけ、関係を維持しましょう』と言うべきです。そのプロセスにおいて、あなたがプロフェッショナルであればあるほど、より良い結果が得られます。 - BRAVE Southeast Asia Tech Podcast ホスト、ジェレミー・オー

ジェレミー・オー氏は、創業者が抱えるジレンマ（いつ粘り強く続けるべきか、いつ方向転換すべきか）について、そして企業文化が家族ではなくスポーツチームのように扱われることでより効果的に機能する理由について論じました。オー氏は、Instagram、Netflix、YouTube、Ripplingといったスタートアップのケーススタディを例に挙げ、製品や顧客の変化によって企業がいかに進化してきたかを示しました。また、チームの変更や退出を管理する際のプロフェッショナリズムの重要性も強調しました。