MK Bertulfoがフィリピン人バーチャルアシスタントのための50万人以上のコミュニティを構築した方法

4月20日

「フリーランサーがSaaS起業家へと移行していくトレンドが見られると思います。単に通常のバーチャルアシスタントとして日々のサービスを提供するだけでなく、クライアントのためにサービスやプラットフォームを構築できるようになるのです。フィリピン人が自ら構築を始められる時代に突入したことは素晴らしいことです。私たちは長い間、他人の世話をすることで世界的に知られてきましたが、今、コミュニティのメンバーが独自のアプリやプラットフォームを構築し、ソリューションを提供することを奨励しています。」 - MK Bertulfo FHMoms創設者兼CEO

「バーチャルアシスタントとして働いていると、文字通り、ビジネスを維持するためにあらゆる手段を尽くさなければなりません。他のコミュニティの多くは、いじめや誹謗中傷が横行する有害な場所だったので、私は自分にとって安全な場所を探していました。見つからなかったので、自分で作りました。FHMomsの良いところは、母親であれば、インスピレーションや、自分が直面しているのと全く同じ課題を理解してくれる人が必要だということです。」 - MK Bertulfo 、 FHMoms

「FHMomsは、フィリピン最大の在宅勤務ママ向けオンラインコミュニティで、世界中に54万人の会員を擁しています。私たちは、デジタルスキル研修、見習い制度、奨学金などを通じて、フィリピン人ママがオンラインで仕事を見つけるお手伝いをしています。また、海外のクライアントとのマッチングも行っています。テクノロジー分野には大きなビジネスチャンスがあり、グローバルなデジタル世界には多くの可能性が広がっています。」 - MK Bertulfo FHMoms創設者兼CEO

ジェレミー・アウがお届けするこの感動的なエピソードでは、「FHMoms 」の創設者兼CEOMK・ベルトゥルフォが登場します。FHMomsは54万人以上の会員を擁しています。MKは、夜勤で過酷な労働を強いられるコールセンターのエージェントから、先駆的なコミュニティリーダー兼テクノロジー起業家へと転身した、ありのままの真実の道のりを語ります。

リモートワーク業界の実態を掘り下げ、バーチャルアシスタントが日々直面する課題、雇用主と従業員の期待のギャップを埋める複雑さ、そして「母親としての罪悪感」という重荷について語ります。MKはまた、FHMomsをシンプルなFacebookサポートグループから組織化されたソーシャルエンタープライズおよび企業へと成長させる上での重要な転換点、オンラインいじめへの対処、そして超ローカルなテクノロジーパートナーシップの構築についても議論します。最後に、この対談では、人工知能がフリーランス経済に及ぼす紛れもない影響を探ります。MKは、フィリピンのバーチャルアシスタントが取り残されないように積極的にスキルアップを図り、AIツールを活用し、サービスプロバイダーからSaaS起業家へと進化している様子を紹介します。.

00:00 - バーチャルアシスタントの仕事の現実

02:00 - フィリピン人のホームベースママ（FHMoms）の起源

04:40 - コールセンターの激務から抜け出し、リモートワークへ移行する

08:45 - クライアントの溜め込み癖、燃え尽き症候群、そして「母親としての罪悪感」への対処法

14:10 - Facebookグループから企業へとFHMomsを拡大する

17:40 - 求人マッチングと地域密着型テクノロジーミートアップによる価値創造

20:45 - グローバル企業とバーチャルアシスタントの間のギャップを埋める

25:15 - AIがフリーランス市場と採用に与える影響

27:55 - 未来に向けたスキルアップ：AI、コーディング、そしてSaaS起業

34:55 - オンラインいじめを克服し、持続可能なコミュニティを構築する

YouTubeで視聴： https://www.youtube.com/watch?v=TxcE4GSX_OE

Spotify で聴く: https://open.spotify.com/episode/3nyEcvSj2GMpMvO9Nx4cR2