「私たちはAIムーブメントの黎明期にいますが、非常に真剣に取り組んでいます。結局のところ、私にとって旅行は依然として、喜びを与えてくれる、非常に直接的な体験です。座席に座り、国を訪れ、素晴らしいモニュメントの前に立つこと。どんなテクノロジーを導入しても、それは奪うことはできません。驚きと興奮を奪うことはできないのです。私たちの分野では、これらのツールが存在することは事実ですが、喜びと驚きという概念を損なうことなく、どのように責任ある方法でそれらを活用できるかが重要なのです。」 - アミール・ジュマボイ
「今日、観光のトレンドを見ると、パンデミック以降、劇的に変化しました。高級ブランドの買い物をするために必ずしもヨーロッパに行く必要はありません。代わりに、私たちがブランドを皆様にお届けします。観光、小売業の本質は常に変化しており、その変化のスピードは非常に速いです。そして、重要なのは、さまざまなレベルの再開や回復を活用できるような規模拡大ができるかどうかだと思います。決して容易ではありませんでしたが、私たちはイノベーションについて多くの時間を費やしました。その一例が、マイルアップというアイデアです。」 - アミール・ジュマボイ
「免税ショッピングというと、人々は払い戻し業者ばかりを思い浮かべます。しかし、私たちのメッセージは、私たちは払い戻し業者ではないということです。私たちは払い戻しインフラの上に位置しているのです。ですから、彼らには彼らの仕事をさせておけばいい。私たちは私たちの仕事、つまり、より多くのものを還元し、エコシステム全体の売上と利益を向上させることに注力しています。この業界にはイノベーションがほとんどないため、このメッセージを伝えるのは難しいのかもしれません。だからこそ、私は機会あるごとに、私たちは払い戻し業者ではない、彼らとは全く異なるビジネスモデルを展開している、と繰り返し訴えているのです。」 - アミール・ジュマボイ
今回のエピソードでは、 ジェレミー・オーが、 観光付加価値税還付業界の革新、パンデミック下での困難な選択、そして家族と共に築く個人的なレジリエンスについて語ります。
キーワード：アミール・ジュマボイ、観光付加価値税還付業界の革新、パンデミックにおける困難な選択、個人の回復力、シンガポール、創業者ストーリー
