デジタル住宅ローンのユニコーンを共同設立し、リーダーシップと人生の非交渉能力を活用するショーンは低い-E25
チームメイト、チームメンバー、従業員をLPSと考えてください。あなたに金融資本を与える代わりに、彼らはあなたに人的資本を与えている人々であり、それはリーダーとしてのあなたの仕事の一部であり、それを利益をもって返済します。 - ショーン・ロー
Better.comの共同設立者であり、年間収益でゼロから5億人を超える住宅所有技術会社（住宅ローン、不動産、保険）を構築および統合したコアリーダーシップの一部です。その創業以来、よりBetterは150億を超えるローンを生み出し、数千人のアメリカ人にとって家の所有権をよりアクセスしやすくしました。 Goldman Sachs 、 KPCB 、 Ping An、 Amex 、 Ally Bank 、 Citigroupなどのストーリー投資家グループに支援されています。 Forbes Fintech 50 、 CNBC Disruptor 50に指名されており財産と叫びの両方によって、仕事に最適な場所としてリストされています。ショーンは最近、シンガポールの家族に近づくために、より良く移行を開始し、現在はエグゼクティブチームのアドバイザーを務めています。長年にわたり、彼はより良い帽子をかぶってきました。運用責任者としての彼の即時の事前の役割で、彼は2年間で10倍の収益成長を監督し、同時にマージンと収益性を向上させました。
、販売と融資の履行、より良い不動産、オフショアサービス、および事業運営と戦略を Better Mortgageの2,500人の専門家で構成されるBetterのグローバル労働力のバックボーンを担当しました Better以外では、ShawnはBlack Belt Projectの共同設立者であり、インドのVatsalya孤児院で子供たちを受賞歴のある空手ブラックベルトに訓練するコミュニティイニシアチブです。、シンガポールで使用するためのピアツーリクライシスサポートプラットフォームでAudible Heartsを共同設立していました彼の自由な時期に、ショーンはニューヨークスカッシュリーグを演奏し、チャイナタウンで広東語のクラスを教え、シンガポールと彼のキッチンで珍味を調理することができます。
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Jeremy Au： [00:02:25]ちょっとショーン、結合コンサルティングとAudible Hearts Daysからまたお会いできてとてもうれしいです。
ショーン・ロー： [00:02:31]ねえジェレミー、ここにいるのは素晴らしいことです。私を持ってくれてありがとう。
Jeremy Au： [00:02:33]面白いです。私たちは一緒にソーシャル起業家のシーンで働き始めました。
ショーン・ロー： [00:02:44]ええ。私たちの道は非常に似ています。
Jeremy Au： [00:02:46]私はいつも半年前に、ニューヨークや世界でシンガポールの食べ物を楽しんでいることをいつも覚えています。
ショーン・ロー： [00:02:57]ええ。私はそれを覚えています。実際に同じ年にあるとは信じがたいです。
Jeremy Au： [00:03:01]まあ、あなたがどれほど信じられないほどのリーダーであり創設者であるかを知らない人のために、おそらくあなたの旅がこれまでの旅を共有できれば素晴らしいでしょう。
ショーン・ロー： [00:03:11]ええ、もちろん。それで、私は本当に、自分がやりたいことを非常に明確に考えずに大学を卒業しました。私は大学の生物学専攻で、ほとんどの時間を研究室で過ごしました。そして、私はMed Schoolに行きたくないと決めたとき、大学院に行きたくなかったので、ビジネスに行きたいと思っていました。実践的なスキルを得るには何らかの方法が必要だと思いました。
それで、大学の大学の後の最初の数年間、私はBCG。それは私のバージョンのMBAのようなものでした。私は数年間それをしましたが、皮肉なことに、実際には、BCGでの私の最後のプロジェクトの1つであり、スタートアップの世界に参加するために去る必要があると確信していました。そして、そのプロジェクトは本当に私がの国連緊急対応に基本的な支援を提供していました。
それはケースチームであり、私たちはガーナに拠点を置いていました、それは2014年であり、それはエボラの対応の初期であり、私たちはさまざまな国連機関を調整してサポートを提供していました。そして、私の3年半のコンサルティングで初めてで、自分がやっていることに非常に情熱を持っていることに気づきました。時間は本当に長かったが、それは本当に重要ではなかった。それは非常にインパクトのある焦点であり、それは私たちがやることができることについてでした。私はリベリアの保健官に電話をかけ、病院がダウンしていることに気付きます。彼らは4つの発電機を持っていて、3つはダウンしていて、最後の1つまでダウンしていました。私は誰かとつながり、病院を維持し続けることができ、感染した人々が村に戻らなかったように発電機を送ることができました。
それはとてもリアルでした。それは非常にインパクトに焦点を合わせているように感じました。 「ああ、このフォントサイズを変更し、このフォントタイプを変更し、これを大きくし、箇条書きを分離し、色を変更する」というコンサルティングに精通している人々にとっては非常に異なっていました。そして、私は本当に重要なこと、緊急感、針の動きに焦点を当てることに焦点を当てていることに気付いた。そして、私は2014年にスタートアップに入るために引っ越しました。そしてその時点で私は参加しました...私はより良い創設チームにいました。より良いのは、初期の時代に非常に混oticとしたものでした。だから私は最初からすぐに参加し、会社の設立の一部でした。そして、ゼロから1日間で、それはあなたがマスコミで読んだすべてでした。トイレを修理し、自分の机を組み立てる時代でした。
ある時点で、私は販売の責任者であり、私は戦略の頭だったと思います。私は融資担当者としてライセンスを取得しました。それは、多くの異なる帽子をかぶって、ゼロから1日の日でした。そして、2018年頃に、より良い成長が始まり、私はリーダーシップの別の段階に移行しました。そこで、「わかりました、私たちはゼロから1になりました、私たちはどのように100から100になりますか？」そして、この段階では、組織が今日1人から200人から3,000人以上の人々を成長させるのを見たとき、私たちは1つか2つのオフィスを持っていて、今では5つのオフィスに定住しています。本日、同社は年間収益で5億以上を埋め合わせており、数十億人の価値があります。率直に言って、このゼロから100のフェーズ全体を通じて組織をリードできることは特権でしたが、リーダーとして成長し、プロセスを通して多くを学ぶ機会も与えられました。
Jeremy Au： [00:06:27]それは驚くべき弧です。どのようにして個人的に逆説を始めましたか？
ショーン・ロー： [00:06:33]素晴らしい質問。ですから、私たちがシンガポールで徴兵されたときに、より形成的な年、そして大学、大学、それ以前の大学に戻るなら、私はいつも2つのことが私に際立っていたと思います。 1つは、非常に定義された道があった状況で非常に快適であることに気づいたことはありませんでした。確かに、私はラインをつま先でそれをすることができるでしょうが、それは私を根本的に、非常に不快にさせました。それで、それが学校にいたかどうか、あなたが学業を持っていて、それからあなたはあなたの課外活動を持っていたかどうかにかかわらず、私はいつも「まあ、学校環境以外のこれらの他のものはどうですか？現実世界で何かをするのはどうですか？」私はその結果、一連のコミュニティプロジェクトを開始しました。
ある段階で、数人の友人と一緒に、私たちは9,000ドルの融資を受けて、基本的に17歳の子供としてキャンディーを購入し、シンガポールの路上での慈善団体に適した再販されました。私たちは40,000ドルのように稼ぎましたが、それはクレイジーでした。しかし、学生として数週間があったことを覚えています。私がまだ講義やセクション、チュートリアルをしていて、「9,000ドルを返済できない場合はどうなるか」と心配していました。
私が思うもう一つのことは、その年の私にとって大きなテーマだったので、私は常にある程度の社会的影響を与える必要性を感じていました。社会的影響とコミュニティに還元するというこのアイデアは、私の人生のテーマであり、長年にわたって私にとって非常に重要だったと思います。これは、エボラプロジェクトが私にとって非常に興味深いものだったのと同じ理由です。それは、私がAudible HeartsまたはBlack Belt Projectを開始しなければならなかったのと同じ理由です。これらは、これが私が大切にしていることであるという感覚に語ると思うプロジェクトです。
Jeremy Au： [00:08:19]社会起業家精神からスタートアップまで、多くの場所でリーダーシップが活動していることを見てきました。本当に、より良い行動において、それをどのように見ましたか？
ショーン・ロー： [00:08:33]だから、誰かが会社に加わったとき、彼らはさまざまな理由で参加すると思います。一部の人にとっては、給料であり、他の人にとっては、彼らがあなたの使命を信じているか、専門的に発展する機会を与えるからです。そして、これは特にスタートアップに当てはまります。あなたは、あなたのアイデアを信じるように人々に求めています。テーブルに食べ物を置くことができるだけでなく、彼らは本当に「これは財政的にも専門的にも私に利益をもたらすのはどうですか？」
そして、これについて考える方法は、本当に、あなたのチームメイトとあなたのチームメンバーとあなたの従業員をLPSと考えることだと思います。金融資本を与える代わりに、彼らはあなたに人的資本を与えている人々であり、それはリーダーとしてのあなたの仕事の一部であると思います。そして、私の役割では、私はいつもそれを鋭く認識していたと思います。特に私がより良い時間の終わりに向かって、私は私の組織の2,500人の人々だけでなく、このチームを管理していましたが、率直に言って、より良い3,000人の人々は、彼らが職場で最高の自分自身を生み出すことができ、私たちのコミュニティで幸せであり、かなり扱われたことを確認する責任を持っています。
あなたの以前の質問に、私はリーダーの本当のテストは、彼らが言うように、それは物事がうまくいったときではなく、物事がうまくいかないときだと思います。それは、あなたの火率が高すぎてコストを削減する必要があるとき、あなたは何をしますか？オフィスで嫌がらせの申し立てがあるとどうなりますか？世界が世界的なパンデミックに打たれたとき、従業員のニーズをどのように管理しますか？あなたが下したこれらの決定とあなたがそれらの決定をどのように伝えるかは、あなたの会社、従業員にとって非常に重要です。そして、人々はリーダーに頼って、そのような状況で良い決定に基づいて良い決定を下すことができるようにします。
Jeremy Au： [00:10:09]あなたはかなりのいくつかの課題を経験し、それらを克服したようです。見たものについてもう少し共有できますか？
ショーン・ロー： [00:10:19]もちろん。私がより良く成長した最大のハードルは、率直に言って、会社と一緒に縮小することだと思います。スタートアップランドには、「会社のさまざまな段階には異なる人々が必要だ」という一般的なことわざがあると思います。会社は3年間で年に3回拡大しますが、3年前の30倍の大きさになります。この進化は本当に私を転がす必要がありました。そして私に具体的には、特にあなたが大勢の人々のグループを管理しているとき、それは本物である方法を見つけ、大規模につながる方法を見つけ、感情的なリーダーシップを活用する方法を見つけているだけでなく、私が何をする必要があるかを相談しているように考えるだけではないと思います。それは非常に大きな学習でした、私にとっては、大規模なチームを管理する際に思います。
そして、私がより良く成長したと思った多くの課題は、人々が会社と一緒に拡大し、成長する機会を与えるのを助けることだと思います。一部の企業が行うことの1つは、デフォルトのオプション、特に多くのVCSが、「ああ、会社は別のフェーズを経て、この人を解雇する必要がある、ただそれらの上に雇うべきだ」ということをお勧めすることです。そして、理にかなっている場合もありますが、多くの場合、私が真実であることがわかったのは、「あなたがよく雇い、最初に雇うなら、彼らが成長し、成長する可能性がある場合、途中で成長し、成長するのを助け、最終的にあなたのスタートアップとベンチャーが成長するのに役立ちます。そして、あなたが成長しているペースで、誰かが運用上のコンテキストに来る必要がある6か月または12か月、私はそれが非常に長いと思います。
そして、それは本当に、私がこのブリッツスケールのすべての旅で持っていた重要な学習でした。そして、私にとって、成長は感情的なリーダーシップを意味しましたが、私が連れてきたリーダーを見て、「彼らが成長するのをどのように助けますか？彼らはどこでブロックされていますか？」他の人にとっては、それは感情的なリーダーシップではないかもしれません。他の人にとっては、彼らが本当に自然に才能があるかもしれないので、それは多分彼らが優れた管理システムがどのように見えるかを理解する必要があるかもしれません。他の人にとっては、多分彼らはより良く委任することを学ぶ必要があるかもしれません。他の多くの問題を自然に拡大するのを支援することに成功している場合、採用、金融、マーケティングに関する戦術的な問題は、それらすべてが自然に自分自身を大事にし、それが私の経験でした。
Jeremy Au： [00:12:37]経営コンサルタントになるかどうかを自分自身に疑問に思った多くの人々がいます。そして、彼らが幹部または創設者としてテクノロジー部門の一部になりたいと言っている多くの経営コンサルタントがいるので、キャリアの誰かのための管理コンサルティングの価値は何だと思いますか？
ショーン・ロー： [00:12:57]だから、私が経営陣のコンサルティングを見た方法、私が人々に与えたい類推は、それはジムに行くようなものです。あなたがオリンピックのアスリートだったら、ジムは素晴らしい筋肉、足の筋肉、太ももの筋肉、腕、筋肉、胸の筋肉を作ることができるので素晴らしいです。それは、コンサルティングがあなたを多くの異なる業界や企業が直面する多くの異なる課題にどのようにさらされるかのようなものです。あなたは、あなたが会社を大切にしようとしているかもしれないいくつかのケースで、再編に直面するかもしれないので、これらすべての筋肉を構築するようなものです。そして、それが彼らがやりたいことを決定する人もいます。だからあなたにはボディービルダーがいるのは、あなたがそれが彼らがやりたいことに専門的に何をするかを決める人がいる人もいます。しかし、「あなたは何を知っていますか？実際に世界クラスのスイマーになりたい」と言っている他の人がいます。そのような場合、スイマーになる必要がある場合は、実際に適切な水泳構造を得るためにより多くのことをする必要があるかもしれません。
そのように、私はそれが驚くべきことだとは思わない。つまり、コンサルティングは、2年、3年間それをしてから、物事を見つけるために出かける人々にこの評判を持っています。私の意見では、それは悪いことではありません。そして、コンサルティング会社にとっても、実際には機能していると思います。私にとっては、このジムが本当に成功していることを意味し、ビジネスの多くの側面を理解している人々のコミュニティを作るのに役立つので、それは良いことです。したがって、彼らが自分のビジネスを始めたとき、特に初期の頃に販売の責任者であり、私はまた、品質コントロールをしている運営チームを運営していました。
しかし、スタートアップの初期の頃、ゼロから1つ、あなたが知っている必要があると確信しているので、ジェレミー、それは完璧になることではありません。それはそれを十分に得ることです。これらは、私がBCGで採用した経験であり、特に自分のものを始める初期の時代に、非常に貴重であることが証明されました。
Jeremy Au： [00:14:54]今、私たちは両方とも管理コンサルタントであり、シンガポールで育ち、米国で実質的なテクノロジースタートアップの経験を持つことになった人々であるという興味深いことは、どのようにしてその移行を見つけましたか？
ショーン・ロー： [00:15:11]私の心には2つの移行がありました。シンガポールでは、職場環境から米国の職場環境への移行があったと思います。そして、私が企業アメリカからスタートアップランドへの別の移行がありました。シンガポールから米国への最初の移行の最初の移行だと思います。私の個人的な見解は、経済がはるかにダイナミックであるため、機会がはるかにダイナミックであるため、構造的には、それが真実だと思います。
私が真実だと思うもう一つのことは、これを言って少し慎重になりたいと思っていますが、米国の階層がはるかに少ない傾向があると思います。 「ああ、あなたはもっと良いことができると思いますか？それをやる。階層を心配しないでください。新しいものを作るために物事を破ることをもう少し喜んでいてください。」そして、それは人々が新しいアイデア、物事を行う新しい方法、すべてのビジネス上の問題を解決するための新しい解決策を少し受け入れていることに役立つと思います。コーポレートアメリカからスタートアップランドへの2番目の移行は、このバランスになるために必要なもののように感じていませんでした...
そして、元同意者として話すと、私は物事を分析し、「ああ、このことに対する正しい答えが何であるかを正確に把握する必要がある」としようとしていることに対して少し罪を犯しています。しかし、率直に言って、私がインドにいて、私たちの新しいオフィスを植えるための新しい場所を見つける必要があるとき、私はさまざまな場所にある労働賃金が何であるかについての場所分析を行うために3か月ありません。たぶん3週間、場所を選んでから、そこに人を動かして、それらの場所で雇用を開始します。それで、3か月で何ができるかは、1時間で行うことができます。それは、投資するのに適切な時期は何ですか？それにトレードオフがあることを理解しています。私が1時間を費やした場合、私は明らかに答えを確信するつもりはありませんが、多分私はそうする必要はありません。
そして、それは大きな変化だったと思います。大きな変化、それは完璧である必要はありません。時々、実際には、それがあなたが最適化しているものではないので、それが完璧でない場合より良いです。場合によっては、スピードを最適化する場合もあります。場合によっては、リソースを割り当て、同時に多くのことを行うことができるように最適化します。それらのことが重要である場合、ある程度の品質を犠牲にしなければならないことがあります。
Jeremy Au： [00:17:29]あなたについていつも私に感銘を受けたことの1つは、学習し、適応する能力です。あなたは常にそれらの強みを新しいものに考え、もたらしますが、ちょうど間に合うように新しいスキルを構築しています。どうやってそれをしますか？
ショーン・ロー： [00:17:48]本当に正直に言うと、私は知りません。ですから、私が非常に有用であることがわかったことの1つは、常に心を開いて、あなたの視点、意見、物事がどのように行われるかについて独断的ではないことだと思います。多くの人がそうすることを目指していると思うので、それは言うよりも簡単ですが、実際に彼らと話をして、彼らが反映するのに時間をかけたら、実際にはそれが実際に真実であるとは思わないことがわかります。多くの場合、人々は実際に自分のアイデアに非常に結婚していると思います。これが物事を行う必要がある方法です。そして、Appleのように、ある特定の例では、私はそれがそうであるとは思わない、またはアマゾンはそれがそうであっただろうと思う。
そして、特に製品開発、カスタマーエクスペリエンス開発に関しては、それに何かがあると思います。しかし、個人的な発達、個人的な発展に関しては、シリーズAからシリーズAまでの会社をスケーリングするリーダーとして自分自身を育成するために、私たちは常に人々からの意見を確保する必要があると思います。当初、私は率直に言って、少し軽missiveしていました。なぜなら、私は「これの時間はない、これは意味がない」と言っていたからです。しかし、その後、特に私たちが成長していることに気づきました。 1つは、私が実際に会社と一緒にスケーリングしなかった場合、私は自分自身を改善しなかった、私が残してしまうだろう、私はただ良い仕事をしていなかったので誰かが私を置き換えるだろう。
そして、コーチングをする機会は、私にとって非常に貴重だったと思います。実際に、急成長しているスタートアップの他の創設者、他の幹部がそれをオプションと見なすことを奨励するでしょう。それはすべての人にとって正しい選択肢ではありませんが、少なくとも私の場合、それは信じられないほど貴重であり、私はそのプロセスから、リーダーとして、そして人としてはるかに良くなったと思います。
Jeremy Au： [00:19:53]ゼロから1から100までの会社をユニコーンに成長させることについての一般的な誤解は何だと思いますか？
ショーン・ロー： [00:20:01]ああ、私はこれらの長いリストを持っています。私は急速な火をやろうとします、そして、私たちはどちらが興味深いのかを話すことができます。 1つは、偉大な起業家や偉大な創設者が大きなリスク選好をする必要があるという考えです。そのため、マルコムグラッドウェルは The Sure Thing と呼ばれるニューヨーカーで本当に良い記事を発表しました。彼は2010年にそれをやったと思います。そして、彼はテッドターナーの物語と、この偉大な起業家としてのテッドターナーの話について話しています。しかし、彼が実際に物語を肉付けするとき、あなたは実際にテッド・ターナーがテレビネットワークビジネスに入る前に、彼の家族はすでにこの地域のすべての看板を所有していたことに気付きます。そして、彼がテレビネットワークを始めたとき、彼は基本的にこれらすべての看板でそれを宣伝しました。
彼はいくつかの例を挙げました。彼はその例を示し、彼は最後の金融危機でクレジットデフォルトのスワップに本当に大きな賭けをしたトレーダーの別の例を挙げました。そして彼の全体的なポイントは、真の起業家、はい、彼らは喜んでリスクを冒すことを喜んでいますが、本当に素晴らしいものは、普通の人々、または少なくとも従来の知恵よりもわずかに異なる方法で物事を見て評価することができるため、率直にリスクを欠いている取引に惹かれています。そして、それは非常に重要な洞察だと思います。創業者のVishal。最大の洞察は、私たちがリスクテイクを感じていたからではなく、リスクを冒して何かに賭けたかったからではありません。いいえ、それは私たちが大きな機会があることを見たからです。私たちは研究を行いました。そこには巨大な裁定があることを知っていたので、タイミングが正しくなったら、私たちは入ったばかりです。
偉大な起業家は本当に偉大な捕食者のようであり、タイミングを理解し、それが確実な賭けであることを理解し、それからタイミングが正しいとき、彼らは殺すために入る」という記事
Jeremy Au： [00:21:52]それはそれ自体が素晴らしいです。つまり、偉大な創設者がビジネスを体系的にリスクリスクし、あなたが言ったようにキルに行く責任を持っている理由を完全にカプセル化したと思います。あなたが考える他のいくつかの誤解は何ですか？
ショーン・ロー： [00:22:09]少なくともスタートアップの土地では、私が真実だと思うもう一つのことは、どういうわけか成功するために刺す必要があるということです。私は実際には反対のものが真実であることがわかりました。人生で最高のものは、時間とともに悪化するものから来る傾向があると思います。そして、それは金融投資に当てはまります。それは、一般的な関係、ネットワーク、あなたが人々とのつながりに当てはまると思います。あなたが人々を誠実に扱うと、公正に、それらの関係は時間の経過とともに悪化し、長期的には成功するためのより多くの機会を提供すると思います。私が多くのことを見たもう1つは、経験と人々がどのように経験を大切にしているかです。経験は重要だと思いますが、経験は少し過大評価されている傾向があり、率直に言って、少し過大評価されていると思います。
より良い前に、業界の融資担当者はほとんど委託されていました。したがって、銀行から住宅ローンを取ると、通常、融資担当者は委員会の1％を獲得します。したがって、30万ドルのローンで、融資担当者は3,000ドルの手数料を獲得しています。そして、私たちがやって来て、「まったく異なる分野にいる大学を卒業し、融資担当者になるように訓練して、そのカビを破って把握できるようにすると、彼らがその量の経験を本当に生み出したのか、それともより良いモデルをより良いモデルを見つけることができるのかということです」と言ったとき、私たちは言った。
そこで、私たちは非委員会モデルとして走り、ローン担当者をゼロから訓練しました。ですから、実際、私たちの会社に投資したい人々に、これを例として提供したいと思っています。私たちの平均的な融資担当者は、それ以上ではないにしても、月に約50件のローンのようなものを閉鎖します。業界平均ローンオフィサーは、月に4つのローンのようなものを閉鎖します。ところで、これはすべて公開情報です。米国のすべての閉鎖ローン、電子データベースがあります。あなたは行くことができます...そして、過去2年間で実際に見たのは、業界のトップ生産担当役員を見ると、すべての業界の人々がいることですが、突然25、26、27歳のすべての訓練を受け、突然これらのローンオリジターンのチャートをスコットマンのガイド。
そして、ここにある重要な教訓は、それが経験ではないということではないと思いますが、少なくとも私たちのコミュニティ、私たちの社会全般が構築された方法は、私たちがそれに対してあまりにも多くの価値を割り当てることになると思います。そして、私はそれが常に物事を第一原則に戻し、「この仕事によって生み出されている本当の価値は何ですか？そして、この経験から生み出されている本当の価値は何ですか、そして私たちの場合、私たちの場合、私たちは実際にそれを行うより良い方法があり、それが実際にそれを獲得することができます。これらの委員会を支払う必要がないことから数千ドルではないにしても数百ドルを節約します。それらは、私が経験から奪ったいくつかの大きなナゲットだったと思います
Jeremy Au： [00:25:05]人々が持っていた誤解の1つは、スタートアップで成功するために関係を燃やし、個人的な生活を燃やさなければならないということです。ある既婚男性から別の人まで、それについてどう思いますか？
ショーン・ロー： [00:25:19]すごい、それは大変です。私は自分の経験からのみ話すことができ、一般化するのは難しいです。しかし、私は会社を始めることは非常に難しいと言うでしょう。それ以前は、私が取り組んでいたこれらの他のすべてのコミュニティプロジェクトを持っていて、もっと多くのスカッシュをプレイしていました。そして、私が会社にますます関与するようになるにつれて、私がより良く、そしてますます仕事を始めたとき、それは本当に私の家族や妻との個人的な時間を過ごすことになりました。そして時間が経つにつれて、私はバランスを見つけようとしたと思います。しかし、現実には、特にあなたが始めているとき、私は、あなたが24時間年中無休で働くことはできないと思います。
しかし、もしあなたが会社を始めることを計画しているなら、あなたはおそらくあなたの心と魂を与え、それをしばらくの間あなたにとって大きな優先事項にする準備ができているべきだと思います。永遠にそのようである必要はありません。繰り返しますが、ほとんどの非常に高性能なスタートアップは、年に3〜8回で成長しています。あなたがそのペースで成長しているなら、私はあなたが気を散らされず、本当にそのことをすることに本当に集中することがおそらく重要だと思います。そして、確かに、永遠にそれをしないでください。だからこそ、高成長のスタートアップに関与している多くの人々が、短期間それを行い、ある時点でそれを行い、ある時点で、ビジネスが専門的な管理層を持ち込み始める特定の規模に到達し、委任できるようになり、時間を取得します。
しかし、特に初期段階では、「ワークライフバランスがあることを確認してください」と言うのと同じくらい、交渉しなければならないことは継続的な課題だと思います。そして、Startupの創設者は、あまりにも多くのことをやろうとしないことで素晴らしいサービスを提供すると思います。それは私の個人的な信念であり、あなたの関係を妥協せず、家族に妥協しないでください。しかし、それ以外では、「ああ、私はスタートアップを持っていて、成長しようとしているが、この他のコミュニティプロジェクトをやろうとしている、そして私も...他のことをしようとしている片方の腕を持っているので...」
Jeremy Au： [00:27:42]現実の美徳に語ると思います。つまり、スタートアップの仕事は膨大な数のスプリントであり、それは同時にマラソンです。そして、それは非常に多くのものを置き換えて、残っているいくつかのものを本当に優先順位付けする必要があります。私は、私の婚約者と妻になったスタートアップと私の当時のガールフレンドがいるだけだったことを個人的に覚えています。そして、あなたが言ったように、会社が成長し、エグゼクティブリーダーシップで安定し始めたとき、私は私の人生にもう1つの趣味を追加しました。それでも、それは私が持っていた唯一の趣味でした。それはとても本当です。あなたはどうですか？時間の経過とともに自分のためにその弧をどのように見ましたか？それで、あなたは最初にスタートアップに非常に集中していたと言いました、最初に家族、あなたはそのアークにわたって物事が変化するのを見ましたか？
ショーン・ロー： [00:28:34]ええ。途中で、何よりも、あなたはあなた自身の内部トレードオフとあなた自身の個人的な課題を交渉するのが良くなると思います。私が非常に役立つと思ったのは、ルーチンを構築しようとすることです。運動があなたにとって交渉不可能な場合、瞑想はあなたにとって交渉不可能なものであることを確認してください。特定の境界の設定を開始します。私は週末をできるだけ気を散らさないことを望んでいましたが、人々が私に届くことができなかったということではなく、私はいつも「私はいつも利用可能です」と私はこれを持っていました。その時点で、私が物事が常に爆発できる大規模なチームを管理している場合、特に運用チームを運営している場合は常に利用できる必要があるからです。私がチームに言うのは、「週末に緊急であれば、私に電話してください。私はスラックを見るつもりはありません。テキストメッセージを見るつもりはありません。
そして、しばらくして、あなたが自分自身を助けるようにそのような種類のシステムをセットアップするなら...戦術的に、私は通知を持っているすべてのアプリを移動します。電話をオプションのすべての通知をシャットオフしました。 iPhoneの他の画面に気を散らす可能性のあるすべてのアプリを移動するので、携帯電話のロックを解除するときに最初に表示されることではありません。ああ、それはこれらすべての泡で、あなたの注意が必要です。あなたがあなたの時間をコントロールするために意図的な努力をするなら、それはあなたのために起こると思います。しかし、もしあなたがそうでなく、あなたがあなたに物事を起こさせるだけなら、あなたは常に水中を感じるでしょう。
私が実際に非常に役立つと思ったもう1つのことは、時々カレンダー監査を行うことです。過去2週間、カレンダーを調べて、「ねえ、私が持ってはいけないこと」と言って言ったとしても、15分ほどかかりました。そして、実際には、私がより良く学んだことの1つは、私がより多くの人々とつながりたいと思っていたことであり、より定期的にそれをする必要がありました。初期の頃は、「ああ、覚えているときはいつでも、それを覚えています」のようでした。しかし、その後しばらくして、それはあまりにも多くなり、私は私のアシスタントの1人が基本的に私がスケジュールを立てるのを手伝ってくれるところに到達することになりました。毎週、私は誰かとスキップレベルをします。毎日、誕生日にマネージャーの一人がお誕生日おめでとうと願うことを覚えています。
これらの種類のシステムは、重要なこと、私がやりたいことがあるからです。しかし、私はプログラムをプログラムして自動化しなければ、その周りにルーチンを構築しないことを知っています。実際には起こりません。それはカレンダー監査から生まれた洞察でした。
Jeremy Au： [00:30:45]今、それはとても面白いです。同様に、ほとんどのアプリの通知をオフにし、カレンダー監査が大好きです。これは一般的なものでなければなりません。
ショーン・ロー： [00:30:53]ええ。これは、コンサルティングのバックグラウンドから出てきて、まだその狂気の生活を続けている人々にとっては職業上の危険だと思います。
Jeremy Au： [00:31:01]ええ、それはとても本当です。さて、最後の質問の1つは、 10年に戻った場合、どのようなアドバイスをしますか？
ショーン・ロー： [00:31:10] 10年に戻った場合、最初に、「その時点で絶対に食べたいものは何でも食べてください。あなたが20歳で、20歳の代謝を持っているとき、それは非常に異なっています。それは私が自分に与えるアドバイスの1つです。
しかし、私はおそらく私が自分の経験で学んだと言うだろうと思います。実際に人々から多くの質問として得られると思います。人々は「私はスタートアップに行きたい、どうすれば正しいスタートアップを選ぶのですか？」と尋ねます。私が知っていたことを願っています...ある程度、「はい、私は非常に思慮深く系統的な方法でよりよく選んだ」と言うことができればいいのにと思います。いいえ、私にはもっと良く起こりました。私は幸運にも、私がスタートアップの世界についてあまり知らなかったときにいて、ちょうどそれに陥り、それは本当にうまくいきました。
しかし、もし私が戻らなければならなかったなら、私は非常に違った方法で考えたであろう2つのことがあったと思います。 1つは、スタートアップに参加するつもりなら、スタートアップのどの段階に参加したいですか？シリーズAスタートアップとシリーズCスタートアップで得られる体験は、劇的に異なります。シリーズAのスタートアップとシリーズCの起動時に補償されている方法も劇的に異なります。人々は、多くの場合、「ああ、この会社は3年で20倍のように成長しました」と考えると、彼らは「ああ、実際にそこにいた人々、実際に彼らの投資とあなたの公平性は20倍になりました」とは思いません。
したがって、急速に成長している会社の補償を実際に見ると、総補償を見ると、公平性とすべての価値を含めると、18か月または24か月前に参加する人は、会社が10倍成長すると10倍増加するため、compは劇的に異なります。
しかし、明らかに誰もがそのトレードオフをすることができるわけではありません。あなたが人生のどこにいるか、あなたの財政的義務が何であるか、あなたの資本要件に応じて、あなたはそのエクイティキャッシュスイッチを作ることができないかもしれないので、私は人々が本当にそれについて考えるべきだと思います。それは私にとって非常に直感的なものではありませんでした。私が考えることが重要だと思うもう1つのことは、特にWeworkと思います。「私たちにとって、スタートアップは本当に技術のスタートアップですか？」人々は「なぜ物事はスタートアップと呼ばれるのですか？テクノロジーは新しいビジネスではないのですか？」と言います。それに対する私の答えは、「はい、ハイテクスタートアップは新しいビジネスですが、他の通常の新しいビジネスだけでなく、ハイテクスタートアップと呼ぶ理由は、ハイテクスタートアップが非常に異なって評価されているためです。」
ほとんどの企業、ほとんどの産業では、2〜3倍の収益が多数評価されています。ハイテクスタートアップは、8、10、15、20倍の収益が多数と評価されています。そして、そのような種類の倍数を持ちたい場合、技術のスタートアップは基本的にテクノロジーに影響を与えなければなりません。スタートアップのユニット経済学です。変化していますか？顧客獲得コストについて何が変わりますか？人件費についてはどのような技術が変化していますか？流通コストについてのテクノロジーの変化は何ですか？ Amazonを使用している場合のように。アマゾンは、ある時点で、倉庫の肉体労働から自動化された倉庫に行くことにしました。したがって、彼らのピックとパックは、1時間に50項目から1時間に500アイテムになりました。これは劇的に減少しており、10倍になりました。
私たちは訓練を受けており、テクノロジーを通じて、ローンオフィサーが10倍の生産性を高めるのに役立ちました。当社の融資担当者は、業界の10倍、月に40〜50件のローンを開始します。それがテクノロジーの力であり、顧客獲得コストに大きな影響を与え、人件費に大きな影響を与えています。人々が新しいスタートアップに参加することを考えると、私が彼らに提起することは、「この技術スタートアップは彼らのテクノロジーを使用して、取引の経済性を根本的に変え、したがって10、15、20xの収益を正当化するのですか？」です。人々が私たちの仕事がハイテクスタートアップではないと言った理由は、あなたが見て、ユニットの経済学を壊したとき、それは良いビジネスではないということではなく、ケラー・ウィリアムズの良いビジネスである可能性があるからです。 3倍の評価を正当化するかもしれませんが、8、10、15倍の評価ではありません。
ですから、それらは私が個人的により良い時代に持っている2つの洞察だと思います。人々がスタートアップランドに参加することを考えているので、それは私が知っていたことを望み、それは人々が空間に移動することを考えるときに考えることを望んでいることです。
Jeremy Au： [00:35:32]ありがとう、ショーン。実際、それは信じられないほどの洞察です。
ショーン・ロー： [00:35:36]ええ、うれしいです。そして、私を持ってくれてありがとう。これは楽しかったです。
Jeremy Au： [00:35:39]ありがとう。
ショーン・ロー： [00:35:40]ええ、気をつけてください。